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如欲查詢退款申請狀態，請按以下步驟：. 進入網頁（ https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-HK/erefund )後，點選「申請狀態」. 輸入您的退款編號，然後點選「搜索」. 您的退款申請狀態將顯示“處理中”或“已批核”. 常見問題. 本公司透過使用Cookies以評估您在本網站的 ...
- Flight Cancellations and Refunds
All HK Express flights, fares and surcharges are ...
- 客戶服務中心
為提供更佳的服務體驗及智能化選項，由2023年7月4日上午8時 ...
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2023年2月13日 · HK Express指受到日本限制航班影響，每週只能營運74班航班前往日本，將會取消下列由2023年 3月3日至30日往返香港及日本的航班（包括日本出發回程的航班） 。 HK Express取消航班 (2月13日更新) 因航班取消而受影響之旅客將會收到電子郵件和短訊通知，並會獲提供下列選項： •選項1：原定目的地不變，更改出發日期／時間 - https://hkexpress-eform.tpapac.io/HKExpress/ChangeFlight. ∙需受機位供應限制. ∙免費更改* ∙無需支付票價差額* ∙相關申請必須於原定出發日或之前遞交. ∙必須於2023年6月30日或之前出發. * 有關安排只適用首次申請.
稅費退款申請提交後，乘客將被視爲已取消原始航班，HK Express將不接受任何關於被取消航班的訴求。 HK Express 將會發送一份收到申請的確認郵件。 所有的申請必須經過批核，退款將在收到退款申請後大約6-8周內完成。
Refund Application Refund Status
2020年6月10日 · 香港快運（HK Express）因應武漢肺炎疫情持續及各國採取新入境政策，取消旗下部分航線航班，2月至3月期間來往日本、韓國、台灣等地的航班均受影響。
2023年9月1日 · HK Express表示，正透過電郵及手機短訊通知受影響之旅客，並會為他們提供三項選擇：（1）更改原定航線之出發日期： 免費更改出發日期及豁免票價差額一次，必須於2023年9月2日或之前提出有關更改安排，新旅遊日期必須於原定出發日期起四個星期內出發，並須受機位供應限制；（2）以代金券形式申請全額退款，必須於2023年9月15日或之前遞交有關申請；（3）退回整張訂單或受影響之航段之款項，必須於2023年9月15日或之前遞交有關申請。
