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请找到你需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。 如果你有多件商品需要退货，你需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。 如果退回的是电脑，我们建议使用原包装。 如果你收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。 我们提供免费上门取货服务。 请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的商品。 如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。 请参阅 发货与交货 帮助页面，查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。 退货状态. 访问 订单列表 页面可查看你最新的退货信息。 退款.
根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。 如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。 关于如何退回在 Apple Store 购买的产品的完整信息，请访问 退货和退款 页面。 除前述退货权利外，您还享有中国大陆相关三包规定和其他法律项下的权利。 访问 Apple 的 硬件保证 或通过 400-666-8800 联系 AppleCare 技术支持以获取更多信息。 购买 iPhone.
请找到你需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。 如果你有多件商品需要退货，你需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。 如果退回的是电脑，我们建议使用原包装。 如果你收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。 我们提供免费上门取货服务。 请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的商品。 如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。 请参阅 发货与交货 帮助页面，查看我们的承运商目前提供取送货服务的区域。 退货状态. 访问 订单列表 页面可查看你最新的退货信息。 退款.
只有在Apple Store 零售店取货的订单可以到店退货。 您需将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意，我们只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的
部件或 Apple 产品更换品（包括依照 Apple 提供的说明安装的用户可安装部件）的保修期为下列期限中的较长者： (i) 本保修的剩余期限； (ii) 更换或维修之日起九十 (90) 日；或 (iii) 适用的法律规定的期限。. 更换 Apple 产品或部件或者予以退款后，更换品成为你的 ...
Apple 网页页脚 1. 2024 年 6 月 3 日前，以符合条件的 iPhone 换购符合条件的新 Apple 设备，可享额外折抵优惠。额外折抵优惠金额范围为 RMB 100 至 RMB 500。需要遵守 Apple 的折抵服务合作伙伴的其他 条款。 折抵换购服务由 Apple 的折抵服务合作伙伴提供。
Apple Store 在线商店 访问 Apple Store 在线商店查看购买 Apple 的硬件、软件和第三方配件产品。若要通过电话购买，请致电 400-666-8800。 如要查看最新状态和修改 Apple Store 在线商店订单，请访问在线订单状态。你也可以拨打 400-666-8800 与 Apple Store 客户服务部门联系，或者访问在线帮助了解更多信息。
