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服務費用. > ... > 賬單，繳費及用電價目 > 服務費用. 服務費用. 了解我們各項有關電力供應和服務的費用。 新或額外供電申請. 其他電力供應服務. 要求暫停電力供應. 恢復供電接駁費. 換裝電錶測試費. 檢定電表測試費. 逾期附加費. 損壞我們的裝置設備. 協定需求量按金計劃. 備註: 我們會不時檢討及調整服務費用。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 了解我們各項有關電力供應和服務的費用。
可再生能源上網計劃. 了解接駁可再生能源設施至中電電網的程序。. 有關「可再生能源上網電價」計劃的詳情及申請表，請瀏覽 中電可再生能源上網電價網頁 。. 為支持客戶於自己的物業安裝小型的可再生能源系統，中電為他們提供技術支援及接駁電網作後備 ...
誰需要預約. 你需要預約電力裝置檢查，若你已申請： 新供電申請 （例如新地址沒有供電或從未安裝電錶）； 申請重新接駁電力 ；或. 變更電力負荷. 為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計工程的完成日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 在預約日期前， 你的 電力裝置必須已經完成安裝. 你需確定申請的 供電地址 及 電力需求量（單相或三相）正確. 如何進行預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本.
服務標準. 2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間
客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。. 熱門： 為什麼我的電費比往期增加了 ？. 為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶)
了解更多關於接駁可再生能源、重駁電力費用及如何申請暫停電力供應。 > 客戶支援 > 安裝及維修電力設備 安裝及維修電力設備 了解更多關於接駁可再生能源及如何申請暫停電力供應。 返回頁頂 關於中華電力 事業發展 ...
可再生能源上網電價 (住宅客戶) 為推動香港的可再生能源發展，我們以具吸引力的上網電價，向住宅客戶購買經可再生能源系統生產的電力。. 可再生能源上網電價計劃於2018年5月推出，希望透過以下方式推動香港可再生能源發展：. 以具吸引力的上網電價向客戶 ...
