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2011年3月24日 · 保險索償投訴委員會去年接獲有關旅遊保險的投訴激增兩成八，是連續第四年上升，委員會指旅遊保險屬一次性且主要為保障旅途暢順，故對意外、傷殘會採取較狹窄的定義，輻射、戰亂更屬不保事項，每間公司的保障範圍不同，賠償金額亦有差異，提醒市民投保前應詳細了解保險條文。 保險索償投訴局去年接獲四百七十七宗投訴個案，比前年減少百分之八，五十六宗獲賠償或和解，涉款二百四十六萬元。 各類保險中，仍以醫療的索償紛爭最多，佔四成一，旅遊及個人意外保險分佔總投訴個案的兩成二及一成六，旅遊保險投訴個案達六十八宗，主要爭拗為保險公司和投保人對保單條文有不同詮釋。 個人意外保險保障較多.
2013年7月16日 · 【本報訊】消費者委員會調查二十間保險公司提供的四十六個旅遊保險計劃，發現逾九成的宣傳單張聲稱保障涵蓋高風險活動，如水肺潛水、滑雪及跳傘等，但實際簽訂的保單條文卻截然不同，此外大部分條文措詞含糊，沒有詳列保障或不保障的項目。 當中只有三個旅保計劃，有在保單內列出高風險活動保障的資料。 消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民，應比較不同旅保計劃條款，確保符合行程需要。 不少旅遊保險的宣傳單張內容，與保單的條款有異。 今年二月有港人於埃及旅遊遇上熱氣球事故身亡，引起社會關注旅保對高風險活動的保障。 黃鳳嫺指現時沒有法例監管旅保的銷售，市民外遊前切忌胡亂於自動櫃員機，或互聯網倉促投保，應及早計劃，並向保險公司查詢旅保條款，切勿只看保費。
2012年3月23日 · 旅保咬文嚼字拒索償 出外旅遊購買旅遊保險別以為「實有得賠」，若沒有留意保單內容，遇事後向保險公司申索賠償往往有爭拗。保險索償投訴局去年處理四百九十五宗投訴，完成七十宗旅遊保險投訴。有投保人分別因旅遊地點暴動，或爆發火山灰影響旅程而索償，保險公司咬文嚼字指當地發生 ...
2013年7月26日 · 旅客外出旅遊多會購買旅遊保險，令旅程加添保障。 市民可於台灣旅遊業網頁查詢持牌旅館名單。 近年旅行團投訴情況. 【投訴組報道】暑假為港人外遊高峰期，不少市民透過旅行社安排旅遊事宜。 不過，有旅行社以綑綁方式要求團友兼買旅遊保險，事後卻無法提供保障；更有市民透過旅行社訂得海外無牌旅館，未出發已膽戰心驚。 在政府未為旅遊一類銷售項目納入規管下，市民只能自求多福。 黃小姐早前「跟團」到湖南莽山旅遊，報團時始知悉旅行團與旅遊保險掛勾，需一併購買，黃抱着「買多個保障」心態接受。 結果在當地因酒店房間衞生惡劣，身體多處遭蚊蟲叮至紅腫而出現忽冷忽熱病徵，擔心經蚊子感染疾病，遂向領隊查詢當地求診及索償事宜，領隊卻支吾以對，「個保險係旅行社出嘅，但係乜嘢都答我唔到，逼人買保險又冇保障，佢賺晒啦！
2011年8月9日 · SUN角度：內地個人遊鮮有買旅保 建華的事件，亦反映內地個人遊旅客購買旅遊保險意識薄弱。立法會保險界議員陳健波表示，業界沒有統計內地旅客購買旅遊保險的數字，但投保率肯定偏低，「尤其係廣東省一帶旅客，佢哋覺得嚟香港玩幾日，咁近，唔使買。
2010年8月25日 · 劉美詩補充，其餘無購買美亞旅遊保險的遇難團友，都有自行購買其他公司的旅遊保險，康泰已聯絡相關保險公司善後。 至於遇難領隊謝廷駿，公司會向其家屬發放二萬元恩恤金，並聯絡保險公司計算勞工保險賠償金，謝本身亦有自行購買全年旅遊保險。
2011年1月31日 · 至於其餘自行購買保險的顧客可否獲退款，則要視乎其保單條文而定。 永安旅遊董事總經理陳淑芳表示，早前被困開羅機場的旅行團，旅行社除全數退款外，亦會為每位旅客提供一千元旅行禮券的補償。
