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上一期跟大家講解了部分虛擬保險的問題,例如聊天機械人難以解答投保者疑問,幫助了解保單條款及自行索償的困難等,今期繼續探討其他問題。 在消委會的虛擬保險調查報告中,提到關於個人資料收集的問題。據保監局《網上保險活動指引》,亦有要求承保人需核實客戶真實身份 ...
信報
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