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2015年9月7日 · 通过品牌营销，酒店可以达到如下目的：. (1)通过品牌效应，获得 产品溢价. 与非知名品牌相比，如果一家酒店品牌形象突出，则酒店可能通过 品牌效应 获得更高的售价，因为顾客对于品牌酒店提供的产品更加信任，且认为该品牌会向他们提供比一般酒店更超值 ...
2015年9月7日 · 酒店服务(Hotel Services)酒店服务是指酒店的服务内容、方式、态度、速度和效率等。酒店所提供服务的种类、服务的水平是客人选择酒店时的主要因素之一，其项目的多少、服务内容的深度也是酒店之间竞争的重要环节。良好的服务是树立酒店形象、提高酒店知名度的重要手段。
酒店营销（Hotel Marketing）酒店营销是指推销者为了使顾客青睐于酒店的产品或服务所做的一切决定或服务所做的一切决定和采取的行动，它包括发现顾客欲望，提供产品满足他们的需求，确定最好的分销渠道，向潜在顾客传递信息，推销产品，最后评估整个
2014年8月25日 · 酒店全面质量管理 是指 酒店 为 保证 和提高 服务质量 ，组织酒店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客 需求 的系统管理活动。 它要求以系统观念为出发点，通过提供全过程的 优质服务 ，达到提高 酒店服务质量 的目的。 [ 编辑] 酒店全面质量管理的特点 [1] (1)全方位的管理. 酒店服务质量不仅包括 有形产品 质量 ，还包括 无形产品 质量 ，既有前台服务质量，又有后台 工作质量 。 所以酒店服务质量包括酒店工作的各个方面。 全面质量管理 就是针对酒店服务质量全面性的特点，对所有服务质量的内容进行 管理 ，即全方位的管理，而不是只关注局部的 质量管理 。 (2)全过程的管理.
2016年2月17日 · 酒店管理作为一个工作过程，管理者在当中扮演着极其重要的角色，这就是酒店管理者的职能，也是通常所说的管理职能。其中一项管理职能往往表示管理工作中的一类活动，管理的基本职能就是管理工作中所包含的几类基本活动。对于管理职能的划分，有不同的分法，我们通常采用最广泛的划分 ...
2023年10月23日 · 霍特林模型简单来说，就是卖相似产品的店铺，因为竞争，最后都会开到一起。也可以理解为，在一个理性市场中，两个竞争者最好的方案，就是做的越来越像。 比如，我们以A、B两家店为例，来推导一下博弈的过程。 假设，在一条大约一公里的街道上，要开AB两家店，并且两家店的产品非常相似。
2014年2月8日 · 酒店服务质量的形成来自3个要素：服务设计、服务供给和服务关系。酒店如何认识和管理好这3个因素将会影响顾客对酒店总体服务质量的评价水平。 1)服务设计 服务是否优秀，首先取决于满足顾客的个性化。 2)服务供给 将设计好的服务，经服务人员以顾客满意的方式提供给顾客，把理想的技术 ...
