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如需查詢九巴巴士路線資料，請參閱刋登於www.kmb.hk內之九巴路線表。 9) 閣下使用本網站，或購買或換取產品時，應運用及憑藉自己的個人判斷。
九巴官方網頁已新增網上顧客意見表格，供乘客投訴或提出建議。. 九巴終於有個比較公開的網上反映意見渠道，歡迎各位多加利用。. 網址：http://www.kmb.hk/tc/services/csform.html.
您可致電九巴顧客服務熱線2745-4466聯絡熱線員，或以App1933及九巴網站的bot1933互動對話「顧客意見」功能輸入資料及聯絡方法，以辦理退款手續。 詳情請參閱「 票務查詢 」。
交通投訴組接獲的投訴均會轉交有關的政府部門（例如運輸署和路政署）及公共交通機構跟進。 如需即時協助，請致電999。 請 按此 查閱相關政策局/部門的聯絡方法。
九龍巴士(一九三三)是香港最大的巴士公司，提供多條路線服務，包括新界、九龍及港島。您可以在本網站查詢巴士路線、班次、票價、轉乘優惠等資訊，並了解九巴的事業發展、商務機會和招聘資訊。歡迎乘搭九龍巴士，享受安全、舒適和便利的公共交通服務。
意見&投訴 有以下方法: 1. 打上九巴顧客服務熱線27454466; 2. 用書面FAX去27450600, 或者直接寄去九巴總部, 地址係"九龍荔枝角寶輪街1號12樓企業傳訊部"收; 3. 打電話到交通投訴組28899999, 呢個方法比較直接, 因為佢地直屬TD(運輸署), 就算你打上九巴,...
熱線電話. (852) 2889 9999 熱線服務時間：星期一至五 (公眾假期除外)上午8時45分至下午6時正 其他時間提供留言服務 如需即時協助，請致電999。 電郵地址. info@tcu.gov.hk. 政策局／部門的網頁及查詢電話. 運輸及物流局. 主頁 ; 聯絡方法. (852) 3509 7199. 運輸署. 主頁 ; 聯絡方法. (852) 2804 2600 (24小時熱線) 路政署. 主頁 ; 聯絡方法. (852) 2926 4111. 香港警務處. 聯絡方法 ; 電子報案中心. (852) 2527 7177. 1823 中心. 主頁. (852) 1823.
5 天前 · 另外搶修期間九巴表示，接獲電訊商通知因受上述意外影響，九巴顧客服務熱線2745-4466，及龍運顧客服務熱線2261-2791暫時未能接通。 呼籲乘客可使用手機應用程式App1933及九巴網頁的bot1933即時對話功能，聯絡九巴及龍運。
2021年12月21日 · 交通投訴組今日（21日）發布今年第三季季報，披露有市民向投訴組反映不滿九巴應用程式顯示時間與實際班次及到達時間有偏差，例如有提早開出、誤點及脫班情況，對市民計劃巴士行程造成不便，部分投訴人更要求運輸署監察九巴實時巴士到站資訊準確性。
九巴自2017年起關閉多間顧客服務中心，透過以下途徑取代顧客服務中心的原有功能： 乘客詢問及投訴事宜改由智能手機應用程式「APP 1933」的即時對話功能、顧客服務中心就近的巴士總站 站長室、或 九巴顧客服務熱線 處理；
