搜尋結果
查詢及投訴熱線: (852) 2629 0555. 傳真: (852) 2882 8149. 投訴電郵： complaints@ombudsman.hk. 查詢電郵： enquiry@ombudsman.hk. 星期一至五 上午9時 至 下午5時. (公眾假期除外) 熱帶氣旋或暴雨警告信號發出時的安排. 請按 此處. + -.
需要幫忙嗎? 公署致力改善香港的公共行政，以獨立、客觀、公正的態度履行職務，積極提倡正面的投訴文化。.
2024年10月21日 · 申訴專員公署. 備註: 1. 如果在香港以外地方致電的話，請在電話號碼之前加撥地區號碼「852」（不適用於駐海外辦事處）。 2. 如果想查看更多資料，請在該職員名字/詢問處上點擊。 3. 本網站的所有資料均由有關決策局/部門及有關機構提供和更新。
你可撰寫投訴信並簽署提出投訴回條，或填寫免付郵資投訴表格。 請提供投訴事項詳情，包括事件經過、因有關機構涉嫌行政失當而令你遭受的不公平待遇等，並夾附香港身份證或護照內附有相片頁的副本、相關文件和與有關機構來往信件的副本。
申訴專員公署 （英語： Office of the Ombudsman），前稱 行政事務申訴專員公署，於1989年成立，是直接向 行政長官 負責的獨立 法定機構，監察 香港政府 運作。 透過獨立、客觀及公正的調查，處理及解決因為 政府部門 及 公營機構 行政失當引起的不滿和問題，以及提高公共行政的質素和水平，並促進行政公平。 申訴專員由行政長官委任，任期為5年。 但與一般法定機構首長不同，若然行政長官要將申訴專員免職，必需先經 立法會 批准。 [1] 預防投訴是申訴專員公署職責，關乎政府執行公權力時的尊嚴，這個職責對政府執行政策尤其重要。 為防止市民濫用投訴機制，在特別情況下，申訴專員公署更會在拒絕受理市民投訴的同時，向投訴人聲明切勿作出無理投訴。 [2] 職能. [編輯]
2024年10月25日 · 香港申訴專員公署處理及解決因公營機構行政失當而引起的不滿和問題。 你可在此查閱如何提出申訴。 投訴警察課. 如果你對警方的行為或服務不滿，請參閱此網頁有關投訴警方的指引，此網頁並附有連結至香港警察網頁語錄，通過電子報案室於網上提出投訴。 有關侵犯私隱的投訴. 你可在此查閱如何向香港個人資料私隱專員公署就個人資料被濫用、私隱被侵犯而提出投訴，並在此下載有關投訴表格。 有關歧視的投訴. 假如你因性別、婚姻狀況、懷孕、殘疾或家庭崗位而備受歧視，你可在此向平等機會委員於網上提出投訴。 優質公共服務. 你可在此瀏覽不同局和部門的卓越服務。 舉報貪污. 你可在此查閱向廉政公署舉報或查詢貪污的各種途徑。 投訴淫褻及不雅物品. 你可在此瀏覽如何就淫褻及不雅物品作出投訴。 環境問題查詢與投訴.
提出投訴的方式：投訴人可用書面，透過郵遞、傳真或電 郵，或網上投訴表格提出投訴。申訴專員公署及民政事務總 署轄下各區民政事務處亦均備有免付郵資的投訴表格，供市 民取用。此外，投訴人可親身前往申訴專員公署要求協助。所有投訴內容絕對保密。
提出投訴的方式:投訴人可用書面,透過郵遞、傳真或電郵,或網上投訴表格提出投訴。 申訴專員公署及民政事務總署轄下各區民政事務處亦均備有免付郵資的投訴表格,供市民取用。 此外,投訴人可親身前往申訴專員公署要求協助。 如投訴性質簡單,或投訴人在書面表達方面有困難,申訴專員公署會接受電話投訴。 所有投訴內容都絕對保密。 處理投訴的方式:一般而言,公署有以下處理投訴的 方式: 「香港政府一站通」網站:http://www.gov.hk 本文所有資料可隨意摘錄,無須註明引錄來源。 查訊 — 對於一般性質的投訴個案,申訴專員可採用查訊的方式較快捷地處理。 如認為適當,申訴專員會要求被投訴機構同步回覆本署及投訴人。 在此情況下,她會審研有關機構的回覆、投訴人對回覆的意見,以及任何其他相關資料或所蒐集的證據。
申訴專員公署是根據《香港法例第397章-申訴專員條例》在1989年成立的獨立法定機構，主要職權是監察各政府部門和主要公營機構的公共行政，致力推動優良及公平的公共服務。. 公署對有關行政失當的投訴展開獨立、客觀及公正的調查，以及就涉及重大公眾利益 ...
下稿代申訴專員公署發出： 申訴專員趙慧賢今日（七月二十八日）宣布展開主動調查，審研效率促進辦公室（效率辦）轄下1823處理投訴及查詢的成效。
