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     保險投訴局去年接607宗投訴按年升18.6% 快測確診申索不獲賠｜01新聞｜保險｜索償｜快速抗原測試｜隔離｜投保

     2023年3月21日

     觀看次數：1210

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     【保險投訴】保險投訴局去年接616宗個案升1.5%　104人獲賠涉1212萬 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會

     2024年3月21日

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     1:52

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     保險投訴局去年收逾三百索償投訴 機場示威阻外遊旅遊保毋須賠償 - 20200428 - 香港新聞 - 有線新聞 CABLE News

     2020年4月29日

     觀看次數：973

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2. www.icb.org.hk › b5 › indexInsurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › index

   • 網頁紀錄

   Insurance Complaints Bureau. EN 繁 简. 保險投訴局簡介. 投訴須知. 透過裁決處理索償. 相關的投訴個案. 透過調解處理非索償.

   • 如何投訴

     如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥投訴表格 ...

   • 保險投訴局簡介

     序言 保險投訴局於2018年1月16日成立，旨在進一步擴濶保險 ...

   • 透過裁決處理索償 相關的投訴個案

     投訴局委任保險索償投訴委員會透過裁決方式解決因個人保單 ...

   • 透過調解處理非索償 相關的投訴個案

     透過調解處理非索償 相關的投訴個案 - Insurance ...

   • 資料中心

     資料中心 - Insurance Complaints Bureau

   • 歡迎辭

     歡迎瀏覽保險投訴局（投訴局）網站。 為進一步保障消費者利 ...

   • 宗旨

     宗旨 - Insurance Complaints Bureau

   • 投訴局理事會

     投訴局理事會 - Insurance Complaints Bureau

3. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴表格 - IA

   www.ia.org.hk › tc › infocenter

   • 網頁紀錄

   為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。. 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。. 郵寄: 保險業監管局 - 北角辦事處. 香港北角英皇道625號 FOYER 23 ...

4. www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaintInsurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaint

   • 網頁紀錄

   如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥投訴表格並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局： 整份保單及保單申請表格； 索償表格； 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；

5. www.ia.org.hk › tc › consumer保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - IA

   www.ia.org.hk › tc › consumer

   • 網頁紀錄

   保險投訴局（「投訴局」）提供另一項具成本效益且高效的另類爭議解決機制，以協助解決所有因與獲授權保險公司（須為投訴局的會員）的個人保險合約產生的金錢性質（金額不超過120萬港元）的保險糾紛。

6. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴處理 - IA

   www.ia.org.hk › tc › infocenter

   提供準確和充分的資料對保監局處理你的投訴而言尤其重要。. 如你作出投訴的資料並不準確或充分，我們會與你聯繫要求作出澄清，並向你表示在未有獲得所需資料的情況下，我們未必能進一步處理你的投訴。. Q2 保監局會如何處理我在投訴中所提供的個人資料 ...

7. 其他人也問了

   保險投訴局是什麼?

   • 保險投訴局的工作是什麼？ 本局負責處理保單持有人就個人保單合約而產生的糾紛，包括保險公司的賠償決定、保險公司的行政失當，惟有關糾紛必須涉及金錢性質。 保險投訴局如何處理投訴？ 本局會以裁決方式處理索償相關的投訴，及以調解方式解決非索償相關的投訴。

   Insurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk/b5/faq.html

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   如何投訴保險業監管局?

   • 為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。 以上部分資料為PDF格式。 請下載 Adobe Reader 以便瀏覽。

   保險業監管局 - 投訴表格 - ia

   www.ia.org.hk/tc/infocenter/forms/complaint_form.html

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   如何在香港或從香港經營保險業務?

   • 任何有意在香港或從香港經營保險業務的公司，可根據《保險業條例》的規定向保監局申請授權經營。 《保險業條例》所指的"公司"是指根據 《公司條例》 (第622章) 組成及註冊，或根據舊有《公司條例》組成及註冊的公司，並包括《公司條例》 (第622章)第16部所適用的非香港公司。 授權規定及程序載於 《申請授權在香港或從香港經營保險業務的指引》（指引5） 。 只有符合《保險業條例》第8 (2)及8 (3)條內的授權規定的保險公司，才會獲授權在香港或從香港經營保險業務。

   保險業監管局 - 保險公司監管規定 - ia

   www.ia.org.hk/tc/supervision/reg_insurers_lloyd/regulatory_requirements.html

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   保險公司如何處理申訴?

   • 保險公司須於30天內處理申訴，如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶須於60天內向金融消費評議中心申請評議，金融消費評議中心如同調解委員會，會協助保戶及保險公司雙方溝通，並進行評議，如保戶不服評議結果，最後可尋求法院訴訟。 同樣地，保險公司收到申訴後，須於30天內處理；如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶須於60天內向金融消費評議中心申請評議。 看到這邊，大家應該有發現繞了點小圈子，所以建議保戶可以直接向保險公司提出申訴。 保戶也可以跳過申訴程序，直接向保險公司提告，但除非保戶十分有信心贏得訴訟，且做好長期抗戰的準備，要不然上法院的成本代價實在太高了！

   1張圖，看懂保險申訴步驟，不用跑法院也能獲得應有理賠！-MY83 保 …

   wealth.businessweekly.com.tw/m/GArticle.aspx?id=ARTL000080756

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8. www.icb.org.hk › b5 › faqInsurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › faq

   • 網頁紀錄

   保險投訴局的工作是什麼？. 本局負責處理保單持有人就個人保單合約而產生的糾紛，包括保險公司的賠償決定、保險公司的行政失當，惟有關糾紛必須涉及金錢性質。. 保險投訴局如何處理投訴？. 本局會以裁決方式處理索償相關的投訴，及以調解方式解決非索 ...

9. www.bowtie.com.hk › blog › zh【保險投訴】3大步驟、8大機構全公開（附電話號碼） - 保泰人壽

   www.bowtie.com.hk › blog › zh

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   2023年8月10日 · 保監局處理保險公司及中介人的操守投訴，例如涉及不道德銷售行為、透過失實陳述保單利益、提供錯誤意見、未有向保單持有人解釋冷靜期、未有就人壽保單進行妥當的財務需要分析、不當處理保費或其他保險款項等。