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如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢，或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊，請親臨以下任何一間客戶服務中心： 智能生活@旺角 智能生活 @ 旺角樓高五層，座落於旺角，是中電的旗艦店，展示及推廣低碳生活及電能煮食。
*客戶關係經理的辦公時間為星期一至日，上午8時至下午8時。 為更有效率處理你的查詢，請於致電前準備好你的電力編賬號碼 (列印於電費單之右上方)。
中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。
客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務，只需三個步驟即可自行辦理，請即按此辦理網上申請。 請預早最少3個工作天前辦理，以確保你的申請能依時處理。 申請供電及轉名需要提供的文件. 辦理申請時需要準備的文件。 查看申請進度. 如你曾申請供電及轉名、負荷變更、自動轉賬 、可再生能源上網電價或終止賬戶，你可於網上查看申請進度。 申請負荷變更的詳情。 終止賬戶. 了解辦理終止賬戶的方法。 賬戶被自動終止. 了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。 何時收到賬戶總結單. 了解何時才會收到賬戶總結單。 申請退還按金. 所需文件以及不同的退還按金申請途徑。 網上查看申請進度。 了解導致賬戶自動終止的原因，以及何時可申請退回按金。
*客戶關係經理的辦公時間為星期一至六，上午9時至下午6時，星期日及公眾假期休息。 讓我們為您提供更佳服務，請準備您的電力編帳號碼 # 。 *為確保服務質素及資料準確無誤，談話內容將被錄音。
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2022年4月8日 · 中電客戶服務安排詳情如下： 客戶服務中心（4月11日起全面恢復服務） • 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） • 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 . • 為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明. 客戶服務熱線. • 客戶服務熱線 (2678 2678) 服務時間為周一至周日，上午8時至晚上8時. • 緊急服務熱線 (2728 8333) 則維持每日24小時服務. 抄讀電錶和賬單派遞服務.
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現為中電客戶?* 住宅客戶. 商業客戶. 非中電客戶. 補充資料. 檔案上傳 - 只適用於「停電故障」或「客戶報讀電錶讀數」 (如你有照片能協助中電確定停電位置，請在此上載。 文件檔案應小於10MB，並且為JPG，PNG，TIFF 或PDF 格式。 請選擇檔案... 選擇檔案. 重新刷圖.
中華電力有限公司(中華電力)所有客戶服務中心將於3 月9 日(下周一)起恢復服務,服務時間及詳情如下: 中心名稱. 地址. 營業時間. 智能生活@旺角. 旺角西洋菜南街188號. 周一至周日: 中午12時 – 晚上6時 ( 公眾假期休息) 觀塘客戶服務中心. 深水埗客戶服務中心.
