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4 天前 · 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。 幾年前，邱慧敏記得該名客戶的子女準備要考大學，因此傳了一份嚴謹有趣的選系／校攻略給對方，並且留言道：「 太太， （女兒名）是不是今年要考大學了，現在的課綱有點複雜，挑學校也一點都不簡單，我剛好有一個手冊，提供給您參考，希望有一些小小的幫助！
4 天前 · 身為AAG團隊第10屆實習生的江瑩，現在不但是AAG集團名人堂會員，還是國際龍獎IDA終身榮譽大使。 在第七屆保險行銷創世紀盛典IMCC暨2024 IDA DAY上，她分享了參與實習生計畫以及從事保險的心路歷程。 從初中開始，江瑩就立志成為一名心理師，在獲得新加坡教育部的獎學金後，她來到新加坡求學。 大學4年期間，為了能在未來成為一位優秀的心理師，她參與了不同的實習生計畫，瞭解各行各業的工作環境和人們的思維模式。 「當時我聽說在金融業，大家每天都在追業績壓力很大，因此就在大三時選擇了一間保險公司實習，我當時想的是，之後這群壓力大的人都會成為我的客戶吧？ 」江瑩笑說。
4 天前 · 其中一個原因是，有的業務員在增員時，將增員邏輯聚焦在眼前的利益，而沒有聚焦在長遠的利益。 簡單來說，即業務員在增員時，只告訴對方參加優增計畫能獲得多少津貼，而沒有全面地告訴對方，加入保險業後能獲得哪些成長、職業發展前景如何等。 貪圖眼前利益者，在獲取眼前的利益後，自然就會毫不猶豫地走人。 隨著社會經濟的蓬勃發展，人們對職業的追求與過去有所不同。 過去，當人們為溫飽問題而奔波時，對一份職業的首要追求是解決溫飽問題，那時業務員以保險業高收入的特點，吸引求職者入行，成效十分明顯。 然而，如今大多數民眾對一份工作的追求，不再僅僅與眼前的收入有關，還與未來的收入有關。
4 天前 · 全球人壽行政長暨資深副總韋亭旭表示，關鍵在於協調所有的保險公司，提供給民眾更高的效率，以及更不容易出現疏漏的服務。 一站式的身分驗證及保全理賠服務. 2022年6月，保險存摺服務正式上線，由壽險公會牽頭各家保險公司，讓民眾可以透過網頁或APP，一站式查詢自己所擁有的全部保單；並於同年12月下旬透過數位身分認證及授權政策，與保全理賠聯盟鏈相結合，讓民眾可以更加方便與無紙化的進行線上保全服務與理賠。 而從保險公司的角度來說，透過保險存摺與保全理賠聯盟鏈，達到一站化與少紙化，不但客戶節省時間，又能響應環保，更重要的是減少了公司的時間成本與行政作業成本，還降低了過程中出現錯誤的機會，可以說是一種多贏的選擇。
4 天前 · 許多笨方法具有最大的效果，大多數的聰明人不屑、不肯用笨方法，所以經常在不可能犯錯的地方，犯下不可思議的愚昧大錯。 這是我從公司一個小主管身上得到的啟發，方法一點也不特別，只不過是事前仔細預演一遍，但對已經自恃聰明的我，宛如晨鐘暮鼓，效用極大。 提早走一遍，就不怕迷路. 高鐵臺中站是一個會迷路的地方，因為有過一次迷路的經驗，我對臺中站特別緊張。 一家公司請我去他們的公司年度會議演講，地點在鹿港，他們約在高鐵臺中站接我，接我的人精準的在指定地點接到我，然後熟練的開出高鐵站，再轉上快速道路，朝彰化鹿港前進。 我問他：「臺中你很熟嗎？ 你常在高鐵臺中站出入嗎？ 」他回答：「我在臺北工作，這是第一次來高鐵臺中站接人。
4 天前 · 底特律有一名業績冠絕當世的雪弗蘭汽車銷售員，他名叫喬．吉拉德。 他在1963年到1978年間銷出了13,001輛雪弗蘭汽車，每年因此賺進好幾十萬美金。 高昂的佣金收入，常使得有人將他誤認為公司高階主管。 在一次訪談時，他告訴大家：「找到你喜歡的業務，再加上價格。 兩者相加，等於成交。 」直接了當地告訴所有人關於「好感」的重要性。 但是，這個回答卻還沒有告訴我們根本的問題：他做了什麼？ 為什麼客戶更喜歡他？ 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。 外表魅力和相似性如何影響好感度？
4 天前 · 業務員該如何透過接觸撬開客戶原先戒備的心門？該如何建立合作關係，為雙方帶來長久良好的互動？正確的接觸能增加好感，有參與感的合作關係則能建立長久的友好互動。富邦人壽富邁通訊處業務經理胡雅靜分享她的看法。
