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為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。. 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。. 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。. 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333 ，查詢供電情況。. 我們會盡快進行搶修，務求在最短的時間內恢復供電。. 但 ...
緊急服務熱線. 你可以致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 通報停電或緊急事故。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 你亦可以透過 網上表格 聯絡我們。 瀏覽網頁了解更多 停電時應如何處理及怎樣為停電事故做好預備 。
我們致力提供安全可靠的世界級供電服務。 然而，以下因素可能引致供電中斷： 惡劣天氣. 由第三者造成的故障. 電力裝置故障. 如何為停電事故做準備. 了解如何 為停電事故做好準備 以及 相關處理方法 （例如在惡劣天氣下停電）。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 了解供電中斷與電壓驟降的分別，以及如何區分中電設施與客戶的裝置。
如需通報停電或緊急事故，你可以致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555。 返回頁頂
欺詐網站及偽冒訊息越來越普遍，請參考以下資訊，時刻保持警覺，以免受騙。. 1. 網絡釣魚是甚麼？. 網絡釣魚是常見的詐騙技術，當中涉及社交工程。. 網絡騙徒偽裝成合法機構欺騙受害人，誘導他們提供敏感資訊和個人資料，主要利用電郵、電話、社交媒體 ...
2022 年 6 月 21 日晚上約 7 時 10 分，中華電力一條橫跨元朗宏樂街和擴業街明渠的電纜橋發生火警事故，影響元朗、天水圍和屯門部分地區的電力供應，當晚受影響客戶總數約 17 萬 5 千。 經工程人員的努力及緊急調配電力供應後，中華電力於事故發生 7 小時內為約 9 成受影響客戶恢復電力供應，並於事發翌日早上 8 時為餘下約 2 萬客戶恢復供電。 火警令肇事電纜橋內的高壓電纜受損，工程人員日夜趕工於一星期內鋪設三組 13 萬 2 千伏特臨時高壓電纜及完成通電，令區內電網的供電可靠度回復至事故發生前的水平。 事故中損毀的電纜橋已被拆除及移走。 起火原因. 由於這次火勢猛烈，導致電纜橋塌下及橋內很多裝置嚴重損毀，要找出確實的起火源頭十分艱巨。
