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4 天前 · 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。
4 天前 · 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。 外表魅力和相似性如何影響好感度？ 《影響力》一書中指出對於好看的人們，我們會不由自主的給出好感，這種反應屬於社會科學家所提出的「光環效應（halo effect）」，意思是說，某人的其中一項正面特質，會主導別人對於他其他層面特質的看法。 這意味著，我們將自動賦予長相好看的人許多令人喜歡的特質，例如才華、善良、誠實、值得信賴等等，儘管我們對這個人還所知不深，就立刻給予好感了。 話雖如此，並非一定得是萬中挑一的俊男美女才能加入保險銷售行業，那麼，保險業務員可以怎麼做呢？
4 天前 · 0. 夜晚的公園，時能看見慢跑者的身影，他們往往戴著耳機，用音樂幫助維持節奏，又或者是聽一些podcast或廣播節目。 三商美邦人壽15020通訊處業務經理陳沅昇也是他們之中的一員，但與其他人不同的是，他這時戴著耳機所聽的，往往是自己所錄下的法律條文學習錄音檔。 多年來，他一直利用著零碎的時間，或是開車、或是慢跑時，一心二用地學習。 當然更多的時候，他會坐在書桌或電腦桌前，學習、背誦著許多人看一眼就感到昏昏欲睡的專業知識，包括法律、稅務、財務以及許多勞資相關的條文。 陳沅昇本來就是喜歡學習的人，有時還會因為覺得所學習的內容不夠牢固而感到有些焦慮。
4 天前 · 總是喜歡被讚美的，即使有些人面對讚美會感到不好意思，也並不代表他們對讚美反感；同樣的，人總是喜歡聽到好消息，一個常能帶來好消息，或者分享好事情的人，同樣也會受人歡迎。
4 天前 · 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。 而要讓客戶感受到真誠，則有許多的小細節需要注意，例如在談話過程中，全神貫注地傾聽、在適當的時機下點點頭微笑表示認同、懂得察言觀色等，還有更重要的是，要在平常每一次的接觸中，細心地記錄下當中的過程。 有時候一些看似微不足道之處，往往卻是客戶最在意的事情，所以業務員每一次拜訪後的筆記整理與復盤演練就顯得相當重要。
4 天前 · 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 在科技不斷進步的時代裡，人們的生活愈來愈緊湊，多數的保險從業人員都深知時間管理的重要性，也養成將事情記錄、納入排程的習慣。 然而，許多業務員仍然覺得時間不夠用、被事情追著跑，這當中到底有什麼樣的盲點呢？ 遠雄人壽喬盛通訊處區經理何莉芳認為，時間不夠用的原因可能是出自於「沒有好好的活用零碎時間」，不過業務員在學習如何活用時間前，必須要先專注於每一天所安排的重要事情上面，如果沒有完成好每一天的進度及目標，甚至因為拖延，花費了比預期長的時間處理這些重要事情，這樣根本沒有辦法活用每一天零碎、空出的時間段，將時間效益極大化。
4 天前 · 你誠摯的保險好朋友. 上一篇文章 從知名製作人邱瓈寬扯入數億遺產糾紛中思考繼承規劃. 下一篇文章 全球43%的財富，集中在最富有的1%人口身上. Advisers財務顧問雜誌.com. 網路訂購：保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購：台北 (02)2792-8557｜台中 (04)2254-8325｜高雄 (07)222-3096 門市訂購：台北門市（台北市行愛路78巷28號2樓之1）｜台中門市（台中市市政北二路282號5樓之7）｜高雄門市（高雄市民生一路56號21樓之3）
