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2023年12月1日 · 回顧臺灣現況，台灣人壽與網路溫度計最新發布的「2023高齡友善調查」顯示，「健康宜居」、「暢行無礙」、「社福補助」等3大構面都接近不及格，顯見民眾對高齡友善生活圈還有更高的期許。 隨著銀髮族群人口漸多，與之俱來的除了退休金、健康等「危機」之外，其實還藏著許多「轉機」。 在此情境下，保險公司開始構思吸引銀髮族的專屬保單、附服務的高齡住宅亦紛紛出現，「青銀共居」的理念也開始實踐於臺灣社區之中，一個跨世代、全年齡的友善生活圈正悄悄醞釀中。 當你老了，想要什麼樣的居住條件？ 《2023高齡友善調查》指出，在「居住友善」的評比項目中直指「銀髮族租屋困難」是最大挑戰。 劉宜君表示：「部分銀髮族在退休後，只仰賴政府提供的退休金過生活，不見得還有餘力投入工作。
2022年9月1日 · 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。 龍允浩也指出，面對不同年齡層的客戶，彼此的相處態度是不一樣的，雖然常說要與客戶成為朋友，但是對於年長客戶，龍允浩認為更應該要成為對方信賴的晚輩。 試想，如果你身邊有一個崇拜你、信賴你、又很有能力的晚輩，你會不會想要幫他一把，給予力所能及的支持？
2022年11月3日 · 成為這「10種人」，經營高資產客戶無往不利. 業務員在行銷的過程中，大部分時間其實是在銷售「自己」，若是以商品為導向銷售，那麼每一位業務員便會大同小異；但若是懂得凸顯自己的優勢、特點，便能與其他業務員做出區隔，成為高資產客戶認定 ...
正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分，也可以講一些保險觀念，但堅決不做產品銷售。 即便遇到個別客戶前來諮詢保險，也不要做保險銷售，而是把保險事宜放到活動之後，因為談保險對客戶而言是個人隱私，一對一交流才是正確的應對之道。 情況3 被拒絕之後. 業務人員透過前期的關係建立，與客戶的情感加深後，再透過銷售流程，將保險計畫書呈現到客戶面前，可是得到的結果卻是拒絕。 業務人員往往會難以保持冷靜，於是試圖說服客戶。
2020年7月1日 · 商務環境不斷變化，服務業與包含在內的保險業自然也不例外。 以長時間發展來說，最大的差異就是──從以商品為主導，轉變為以客戶為主導。 客戶的體驗愈來愈重要，如今的服務模式早已不是覺得商品很好而推銷，而是根據客戶的需要，提供適合的商品 ...
2019年10月1日 · 現在的壽險經營講求與客戶的黏著度，若業務人員是以客戶為利益的出發點，客戶肯定可以感受到其誠意，因此若是要有效約訪，讓客戶「黏」上你，專業的資訊提供和適度關心仍然不可或缺。. 十九年前，當蔡嘉芸從內勤轉換跑道到保險業時，她沒有任何業務 ...
2018年10月1日 · 在開發客源之時與客戶建立起良好關係，包含信任、友好、互動等元素，存在於客戶和業務人員之間，就能夠以「服務」取代「行銷」，達到「四兩撥千金」的效果，客戶加保的機會將大增。 若是業務人員只著重客戶是否購買保單，而在購買後卻忽略了維繫關係的服務，客戶因此離開你、轉向其他業務人員投保的機率就會非常大。 當客戶簽下第一張保單後，只要關係能維持好，業務人員獲得第二張保單就容易得多，然則開發並維繫人際關係，其實是保險行業普遍都知道的通識，各單位都在做一樣的事情，而成績會有所不同，並無任何的獨門祕方，關鍵就在於「執行力」。
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