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2024年6月1日 · 0. 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。 幾年前，邱慧敏記得該名客戶的子女準備要考大學，因此傳了一份嚴謹有趣的選系／校攻略給對方，並且留言道：「 太太， （女兒名）是不是今年要考大學了，現在的課綱有點複雜，挑學校也一點都不簡單，我剛好有一個手冊，提供給您參考，希望有一些小小的幫助！
2024年6月1日 · 底特律有一名業績冠絕當世的雪弗蘭汽車銷售員，他名叫喬．吉拉德。 他在1963年到1978年間銷出了13,001輛雪弗蘭汽車，每年因此賺進好幾十萬美金。 高昂的佣金收入，常使得有人將他誤認為公司高階主管。 在一次訪談時，他告訴大家：「找到你喜歡的業務，再加上價格。 兩者相加，等於成交。 」直接了當地告訴所有人關於「好感」的重要性。 但是，這個回答卻還沒有告訴我們根本的問題：他做了什麼？ 為什麼客戶更喜歡他？ 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。 外表魅力和相似性如何影響好感度？
2024年6月1日 · 從金管會公布的統計數據，外幣傳統型商品銷售占率最高為富邦人壽，因此本次邀請富邦人壽財務精算處商品行銷部資深協理洪瑞霙，以其專業知識及觀點，為讀者提供市場分析。 Q1 從金管會提供的統計資料來看，背後釋出什麼樣的信息？ 觀察近5年壽險市場外幣保單銷售狀況，以2021年最高，全年外幣保單占整體保單新契約保費收入率約6成，但到了2023年底卻跌破4成大關，下降至39%是5年來新低，因美國聯準會升息及美元走強，影響美元投資型保單及傳統型保單買氣。
2024年6月1日 · 陳沅昇本來就是喜歡學習的人，有時還會因為覺得所學習的內容不夠牢固而感到有些焦慮。 但也正是因為這份對專業知識的學習熱忱，讓他得以培養出極高的專業能力，為高資產客戶解決他們所遇到的各種問題，而保險的規劃就像是一種雙贏的顧問費，讓陳沅昇得到了報酬，客戶的需求也得到了滿足。 從解決勞資問題做起，成為客戶身邊的獨特顧問. 雖然保險專業能力並沒有落下，不過陳沅昇坦言，他現在最專精的能力其實是勞資、法律相關的知識與問題解決能力。 除了早期經營至今的客戶以外，他現在的客戶全都是中小企業主和診所醫生，光是後者就多達300～400位，而這些客戶的共通點在於，他們都需要處理勞資、人資與經營相關的問題，而陳沅昇便成為了他們的專業顧問。 例如，某公司員工請假天數太多，已經超出了正常的範疇，應該如何處理比較好？
2024年6月1日 · 我的意思是，如果保險業務員想要在未來有更多的發展，就要把自己培養成一個能夠充分理解客戶需求，並且對症下藥的醫生。 畢竟，如果今天只是小感冒，任何人都可以在藥局買到簡單的成藥；但如果你的症狀複雜了，你就肯定需要醫生開的處方，才能夠有效的治癒你的病情，對吧？ 而我把這個行業定義成4個專業： 風險管理、資產管理、公司財務規劃、家族辦公室管理。 這4個專業的不同之處在於， 風險管理 ，是找出每個企業和家庭有哪些風險需要保護；每一個家庭或企業，都有一些屬於自己的特殊風險，如果客戶自己就可以避險、管理風險，他當然可以不買保險；但如果客戶沒辦法管理，又沒辦法避開，他就需要業務員的幫忙把身邊的各種風險找出來了，這樣的策略就稱為「風險地圖」。 資產管理 ，則更專注於投資。
2024年6月1日 · 總是喜歡被讚美的，即使有些人面對讚美會感到不好意思，也並不代表他們對讚美反感；同樣的，人總是喜歡聽到好消息，一個常能帶來好消息，或者分享好事情的人，同樣也會受人歡迎。 因此，透過讚美與分享好消息，不但能夠讓客戶產生好感，還能夠營造出優秀的個人品牌，進而提高對客戶的 ...
2024年6月1日 · 4階段個人與家庭財務規劃. 財富管理對於馬來西亞、新加坡、香港以及臺灣的多數人來說，是一個專屬於銀行的名詞或是技能，而且往往會直接聯想這是屬於有錢人的投資操作，然而這僅是一個錯誤的刻板印象。 財富管理的基礎在於保障，並且在人生的任何階段都會需要。 還記得從學校畢業後，收到的第一份收入用在什麼地方嗎？ 事實上，當踏入職場收到薪水之後，理財規劃就應該開始啟動，甚至有些人在更早以前父母就會幫其預作準備了。 包含退休後的階段在內，下頁的圖涵蓋了人生財富規劃的4個階段，可以看出每個階段的優先需求不盡相同。 在早期單身階段的規劃首重於保障，涵蓋了醫療保障、個人財務保障、家庭收入保障乃至於信用保障。
