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2024年6月1日 · 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。 而要讓客戶感受到真誠，則有許多的小細節需要注意，例如在談話過程中，全神貫注地傾聽、在適當的時機下點點頭微笑表示認同、懂得察言觀色等，還有更重要的是，要在平常每一次的接觸中，細心地記錄下當中的過程。 有時候一些看似微不足道之處，往往卻是客戶最在意的事情，所以業務員每一次拜訪後的筆記整理與復盤演練就顯得相當重要。
2024年6月1日 · 好感在我們的生活中有著巨大的影響力，. 讓我們不由自主地想多聆聽對方的意見，. 採納對方的想法，. 甚至想要主動接觸、親近他們。. 行為科學權威羅伯特．席爾迪尼. 將產生好感的原因整理為5大因素：. 外表魅力、相似性、恭維（讚美） 、. 接觸與合作 ...
2024年6月1日 · 17. 0. 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。
2024年6月1日 · 面對不同屬性、較有距離感的客戶，保險業務員該如何有效建立連結？善於深耕經營客戶且2023到2024年連續2年榮獲國際龍獎IDA傑出業務銅龍獎的國泰人壽展業萬丹通訊處業務副理／區襄理李明迦對此分享了他的實務做法。
2024年6月1日 · 《影響力》一書中指出對於好看的人們，我們會不由自主的給出好感，這種反應屬於社會科學家所提出的「光環效應（halo effect）」，意思是說，某人的其中一項正面特質，會主導別人對於他其他層面特質的看法。 這意味著，我們將自動賦予長相好看的人許多令人喜歡的特質，例如才華、善良、誠實、值得信賴等等，儘管我們對這個人還所知不深，就立刻給予好感了。 話雖如此，並非一定得是萬中挑一的俊男美女才能加入保險銷售行業，那麼，保險業務員可以怎麼做呢？ 參與受訪的績優業務們給出答案：即使沒有絕頂容貌，仍舊可以秉持著「乾淨、整齊」為原則，透過衣著、妝容、配件甚至香水氣味來營造個人的感覺。 而服裝的呈現則應瞭解客戶特性進行調整（職業、個性、興趣與熟識程度等），沒有固定穿著方式。
2024年6月1日 · 1.觀念溝通： 不論工作態度、生活態度或為人處事都是蔣雅薇時常分享給同仁的方向，特別是從事保險工作更需要高標準自我要求，不只會接觸到客戶的錢更會影響客戶的人生規劃，這些雖然是一直不斷被提及的觀念，但觀念決定了行為，而行為決定了生涯發展，建立起正確觀念才能在行業發展得愈好。 2.訂定清楚的目標： 公司的競賽項目都會提供目標，乍看之下競賽目標似乎遙不可及，但若是將大的目標依照執行策略不斷向下拆分，不但可以發現其實大目標並非難以企及，一來能夠增加了自己的信心，同時還能拆分成小目標來確立自己的工作節奏，最後還要階段性地加以檢視。
2024年6月1日 · 業務員該如何透過接觸撬開客戶原先戒備的心門？該如何建立合作關係，為雙方帶來長久良好的互動？正確的接觸能增加好感，有參與感的合作關係則能建立長久的友好互動。富邦人壽富邁通訊處業務經理胡雅靜分享她的看法。
