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客戶服務. *客戶關係經理的辦公時間為星期一至日，上午8時至下午8時。 為更有效率處理你的查詢，請於致電前準備好你的電力編賬號碼 (列印於電費單之右上方)。 緊急服務. 中國內地. 北京代表處. (8610) 6505 5608. (8610) 6505 5607. 中國北京市建國門外大街1號國貿大廈1座1730室. 郵政編號: 100004 . 廣州代表處. (8620) 8752 0178. (8620) 8752 0196. 中國廣東省廣州市天河區天河北路233號中信廣場辦公大樓2311室. 郵政編號: 510613 . 上海代表處. (8621) 2226 3205. 中國上海市靜安區南京西路1728號905室. 郵政編號: 200040 . 深圳代表處.
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中電承諾滿足香港客戶的電力需要，及提供卓越的客戶服務。 中電致力協助客戶以至社會大眾更有效使用能源，透過宣傳推廣和公眾教育活動，鼓勵客戶改變用電習慣，節省能源，保護環境。
中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
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*客戶關係經理的辦公時間為星期一至六，上午9時至下午6時，星期日及公眾假期休息。 讓我們為您提供更佳服務，請準備您的電力編帳號碼 # 。 *為確保服務質素及資料準確無誤，談話內容將被錄音。
