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2024年6月1日 · 17. 0. 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。
2024年6月1日 · 9. 不知從何時起，大眾對健康的關注度愈來愈高，許多人因疾病產生了不安全感——不敢生病、用盡一切方法避免自己生病、為了應對因疾病而產生的風險而開始存錢。 事實上，即使人們正在存錢，甚至已經存了不少錢，但人們仍然害怕自己生病。 那麼，人們到底為什麼擔心自己生病？ 生活中，常見的疾病大多是感冒、發熱、跌倒摔傷等小病小痛，大多數人對這些疾病的關注度較低，因為小病對生活和工作的影響不大，治療也無須花太多錢。 人們真正擔心的是罹患重病重傷，抑或小病變重病。 具體而言，民眾對重疾、重傷的憂慮主要來自3個方面。 對於患者及其家屬來說，罹患重病本就是一件讓人感到悲痛欲絕的事，因為重病不易治癒。
2024年6月1日 · 這可能是因為肌肉量不足了！ 在高齡化的趨勢下，年紀增長隨之產生的健康風險愈來愈受到重視，其中肌少症是不少長者都會遇到的症狀，不僅會提高跌倒與骨折的機率，也會提高疾病的發生率與失能風險。 桃園醫院的衛教資訊指出，臺灣65歲以上的肌少症盛行率為7～10％，代表臺灣有近30萬名長者為肌少症族群，這與65歲以上失智症人口相當；而長庚醫院的統計資料顯示，美國及歐洲部分地區的肌少症盛行率，在60～70歲的長者約為5～13%，80歲以上則約為11～50%。 民眾除了養成正確的運動以及飲食習慣，以減少肌少症發生的機率外，也能在家做簡單的自行檢測，除了問卷調查外（4分以上有風險），也能透過測量小腿圍來評估（男性<34公分；女性<33公分有風險），若有肌少症風險應盡速就醫。
2024年6月1日 · 2022年6月，保險存摺服務正式上線，由壽險公會牽頭各家保險公司，讓民眾可以透過網頁或APP，一站式查詢自己所擁有的全部保單；並於同年12月下旬透過數位身分認證及授權政策，與保全理賠聯盟鏈相結合，讓民眾可以更加方便與無紙化的進行線上保全服務與理賠。 而從保險公司的角度來說，透過保險存摺與保全理賠聯盟鏈，達到一站化與少紙化，不但客戶節省時間，又能響應環保，更重要的是減少了公司的時間成本與行政作業成本，還降低了過程中出現錯誤的機會，可以說是一種多贏的選擇。 韋亭旭表示，過往雖然已經有線上保全與理賠服務，但是為確保該服務確實是由客戶本人提出，避免資料盜用等情事發生，客戶仍須填寫紙本授權書或同意書，才能使用線上保全理賠服務，使得保全與理賠流程即使已開始數位化，卻依然顯得有些繁瑣。
2024年6月1日 · 例如，某公司員工請假天數太多，已經超出了正常的範疇，應該如何處理比較好？某位醫生受邀擔任駐工廠醫師，報酬單據上的記帳歸類是否正確？公司代墊員工醫藥費後，如何要求團險理賠直接交付給公司？
2024年6月1日 · 業務員與客戶認識的過程，或者是客戶在社群媒體上分享的事情，都可以作為讚美的素材。 例如，鍾美淑在社群媒體看到客戶分享家庭與孩子的獎狀，下次見面時，她就會讚美：「你把家裡整理得好好喔，兒子們也很優秀，我好喜歡你的教育方式，每次看到你 ...
2024年6月1日 · 將產生好感的原因整理為5大因素： 外表魅力、相似性、恭維（讚美） 、 接觸與合作、條件反射和關聯 ； 本次特輯，將藉由6位優秀業務員剖析好感因素， 講解於銷售實務上營造好感的獨到妙方。 從業務員實戰分享，看見好感的影響力. 穿出「拉近關係」的衣著搭配. 要讓客戶喜歡你，先學會「調頻」 打動不同屬性客戶的關鍵：好奇、利他. 從陌生到「挺到底」，找到客戶關係中的接觸與合作. 透過接觸與合作，成為客戶生命中的協作者. 定期聚餐，分享好消息，經營共榮同樂的高向心力客戶群. 關注細節，投入真誠，營造客戶的高度好感與信賴.
