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  3. 3 天前 · 在這段故事中,邱慧敏簡直像無意間施了什麼魔法,讓客戶在一瞬間有了態度上的改變,如此戲劇化的過程,不禁讓人好奇這當中到底有什麼「關鍵詞」? 事實上,邱慧敏坦言:「這段關係經歷了5年以上的接觸階段,儘管這段時間持續有保單檢視等服務,但其實雙方都約在附近的便利商店或快餐店,談話時也會發現對方的態度很有距離感。 回顧這段關係經營的轉變關鍵,邱慧敏笑著說:「其實我並沒有想說特別要銷售她什麼,只是覺得這個客戶在我手上,我想要服務她。 」有這樣的想法,於是邱慧敏便將客戶曾經說過的事情放在心上(客戶:妳怎麼記得我女兒的名字? 妳怎麼記得她今年考大學? ),從那時開始,雙方便有了更深的連結。 接觸能使人熟悉,而熟悉的過程中能漸漸找到拉近關係的契機。

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  5. 3 天前 · 在一次訪談時,他告訴大家:「找到喜歡的業務,再加上價格。兩者相加,等於成交。」直接了當地告訴所有人關於「好感」的重要性。但是,這個回答卻還沒有告訴我們根本的問題:他做了什麼?為什麼客戶更喜歡他?

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  7. 3 天前 · 大陸紀錄片《人間世》中出現過這樣一幕:患者好不容易活著走下手術臺,熬過了危險期,面對妻子的關心、激勵的話語,他脫口而出的第一句話是「手術成功了嗎? 」,而是「家裡還有錢嗎? 」,眼神中還流露出濃濃的不安,他擔心自己的病花光家中積蓄,讓本就不易的家庭生活難上加難。 此外,倘若患者癱瘓在床或落下殘疾,屆時,家人不僅面臨著沉重的經濟壓力,可能還需肩負起終身照護的重擔。 或許有人會想:「假如我患了重病,就結束生命,絕不拖累家人。 」但捫心自問,在仍有活下去的希望時,真的甘願放棄生命嗎? 即便願意,的家人是否會眼睜睜地看著離世? 罹患重病不僅會讓家庭支出增加,也會讓家庭收入減少,因為在治療期間,患者可能會失去工作的能力。