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根據監管局了解， 懷疑有營業員在未得僱主同意或知悉的情況下， 把原屬公司的客戶安排透過其他代理公司跟進交易， 令所屬公司損失收入； 也有公司藉較高分賬方式或以其他利益， 鼓勵別家公司的營業員私下轉介客戶或樓盤。 此類俗稱「偷客」 或「偷盤」 的手法， 可能引起嚴重問題和後果。 營業員受聘地產代理公司， 除受僱傭合約條款規限外， 在普通法下， 也對僱主有忠誠責任， 違反的後果可能須負上民事責任。 隨便安排其他公司跟進客戶的交易， 也可能妄顧客戶利益而削弱消費者應得的保障。 監管局製訂的《 操守守則》 第3.7.1 段， 規定地產代理及營業員不得求取不公平的利益令其他代理受損。 違反守則的後果可能影響持牌資格。
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某持牌人在某物業的租賃中分別為業主、租客甲和租客乙行事。 他安排租客甲分租物業予租客乙。 其後,租客乙發現此分租安排違反了業主和租客甲簽訂的原租約中不得轉讓的條款,且未得業主的同意。 該持牌人向租客乙承認他其實知道業主並不同意將該物業分租。 業主後來向土地審裁處申請收回該物業,租客甲和租客乙均在原租約及分租租約期滿前被逐出該物業。 評註及提示: 在上述個案中,該持牌人明知業主並不同意將其物業分租,卻安排租客甲分租該物業予租客乙,他的行為分別導致其三位客戶蒙受損失。 他因而沒有秉持誠實、忠誠和嚴正的態度向客戶提供服務。 持牌人在處理分租物業時,除了應取得大業主與二房東之間的租約並審視有否分租限制,或先獲得大業主同意才可安排分租外,還應注意以下事宜:
新計劃由2014年1月1日起生效，旨在提高業界對於簡單而常見的違規事項的警覺性，從而長遠改善業界的違規情況。 在新計劃下，持牌人如果首次觸犯這些簡單而常見的違規事項，則在符合新計劃的條款下，不會被紀律處分；但如果持牌人於兩年內再度違規，則可能被判以較嚴重的處分。 八項指明違規事項. 新計劃涵蓋違反《地產代理條例》（「《條例》」）、《地產代理常規（一般責任及香港住宅物業）規例》（「《常規規例》」）及《地產代理（發牌）規例》（「《發牌規例》」）內八項特定要求的違規事項。 八項指明違規事項詳列如下： 新計劃詳細內容. 常見問題及解答. 有關新計劃的常見問題及答案，請 按此 。 New Scheme for Disciplinary Cases.
Estate Agents Authority. Subject. 「開門七件事」消費者教育小冊子 / Key "Information of Residential Properties" publication. Keywords. 開門七件事; Key Information of Residential Properties; 地產代理監管局; Estate Agents Authority. Created Date. 6/30/2016 12:00:51 PM.
