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2021年1月1日 · 不到10分鐘，白素的電話響起，一看來電顯示是小陳回電來了。 在等待的那10分鐘裡，白素和國強簡直是度秒如年，兩人對視的眼光，顯露出空洞、不帶任何希望的眼神。 白素有些不敢接小陳的來電，但該來的還是會來的。 「喂……小陳，怎樣了？ 有查到嗎？ 「剛查證了，保單還生效呢！
2024年2月1日 · 步步為營，「得寸進尺」的終身會員推動法. 入行年資已有30年的香港宏利人壽高級分區總監彭文龍，17年前在龍之家族團隊長龍子明的帶動下開始認同國際龍獎IDA，自此不斷努力自我精進，並且帶著整個KS-WPD團隊的夥伴一起努力，終於在2022年獲得終身會員的殊榮 ...
2021年5月1日 · ★專長是為資產高淨值富豪個人或超級富豪家庭提供投資及理財規劃服務，客戶遍布53個國家. ★擁有2個學士學位、3個碩士學位，2018年拿到金融保險博士學位. 上一次我們談到，在席捲全球的疫情之下，我們的工作會有所改變，也有不會改變的地方。 這次讓我們從更具體的方向，來談談我在這段時間是怎麼做的。 變化的工作模式，不變的需求與問題. 疫情之下，客戶的需求沒有改變，只是工作模式變了。 現在我要反過來提醒你，雖然我們的工作模式變了，但客戶的需求沒有改變，我們要談的內容、要面對的問題，依然還是那些。 例如當我打電話給某位客戶問候他時，他談到：「我有400個員工，用了3層辦公室。 但是疫情後，我發現不需要這麼大的辦公室，1層樓就足夠。 居家辦公的夥伴生產力反而提高，他們不需要來辦公室也能在家完成任務。
2020年7月1日 · 不少保險業務人員在蒐集客戶資訊時，都曾遇到一個難題——客戶有時不會如實地將完整的個人資訊、內心的想法告知業務人員，待到業務人員根據客戶提供的「表面資訊」為其做好了保障規劃後，客戶卻表示這不是他需要的方案，造成業務人員不得不從頭再來，回到保險銷售流程中的「蒐集資料」環節，大大降低了工作效率。 如果業務人員有較強的傾聽能力，在與客戶面談時，能夠細心觀察客戶的細部表情、小動作、情緒，則能判斷客戶所講的是否是真實想法，還是仍有所隱瞞，如此便能判斷是否進入下一個銷售流程。 若客戶所講的是真實想法則可進入下一步，若不是，則仍需進一步蒐集資料，避免白做工。 3. 發現客戶的隱憂. 在現實生活中，並非每個人都能清楚地表達自己的想法，也不是每個人都清楚自己的真實需求是什麼，生活又存在哪些隱憂？
2020年3月1日 · 保險行銷集團保險資訊研究發展中心IRDC院長. 經歷： 企業管理一等榮譽學士，主修金融與市場學；曾在多個大中華區保險公司擔任業務通路總經理、總經理、首席執行官、董事及顧問等重要角色。 在談「D-2系統」前，我想先談一下「接觸」。 眾所周知，接觸客戶的主旨在於提升保險業務人員在客戶心中的「心占率」和「黏著度」。 說得直白些，就是當客戶想買保險時，你是他第一個想到的人。 問題是怎樣才能讓客戶及時想到你？ 這雖需要一定的歷練或與客戶情感累積，但如果有適當方法可以運用，也可成功做到。 「D-2系統」是一個用於和客戶接觸的系統，它主要由以下2個時點構成：D，即關鍵日期（Key Dates）；D-2，即關鍵日期到來前兩個月，就要開始接觸客戶／準客戶。 D-2系統的基本法則.
2020年3月1日 · 9833. 當一名業務人員跨進客戶家門，透過話題增溫、專業磨練及資歷的累積，將為成交的機會增加致勝籌碼。 或許從句點王變成業績狂有很多成功之道，但要從客戶家門走進客戶心門，卻是業務人員一輩子的功課。 對南山人壽順橙通訊處經理黃明楓來說，業務人員從辦公室能進得了客戶的家門，這只是第一步而已，但是從客戶家門走到客戶心門，是業務人員一輩子的功課。 她認為，業務人員的專業能力與信任感是同等重要：「為什麼律師或會計師從事保險業，他們的業績不一定是最好的？ 關鍵就在於客戶的信任感。 」也就是說，專業固然重要，但如果沒有客戶的信任感，那只會讓客戶將專業拒之門外。 不過黃明楓也補充，專業能力和信任感的培養是要並進的，因為專業能力可能影響客戶保單成交的保額大小，而信任感對客戶決定卻是一翻兩瞪眼。
2020年4月1日 · 0. 4105. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 在帶領業務團隊的過程中，我最常跟同仁們問「辛苦嗎？ 」也會再問「那痛苦嗎？ 」我總說，工作可以很辛苦，但不能讓它變得很痛苦！ 春節過後，考量新冠肺炎疫情變化，乾女兒就帶著2個孩子暫時回來臺灣，而先生跟公婆則留在上海。 這週日她帶著2個可愛的孫子回來吃飯，跟我夫妻談到前天夜裡小兒子睡到半夜一下子流鼻血，一下子嘔吐，導致她幾乎徹夜沒睡。 而到了隔天，小兒子好些了，想說可以稍微安心休息一下，卻又輪到大兒子腸胃不舒服，趕緊帶著去看醫生，回家後再接著餵藥、照顧。
