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終止賬戶及退還按金手續之申請，可於中電網站辦理， 申請步驟簡單快捷，你只需選擇終止供電日期、退還按金的方法，以及收取總結賬單的方法即可。 請預早最少 3個工作天 前辦理，以確保你的申請能依時處理。 備註: 你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶，並登入至度度賞平台查看積分資訊，以及換領獎賞 (如適用)，否則，現有積分將在搬遷生效日作廢。 登入你的網上賬戶申請終止服務. 若沒有網上賬戶，可填寫網上表格. 終止賬戶後. 總結賬單及退還按金. 你會在終止賬戶後 約5個工作天 收到總結賬單。 當收到總結賬單，你會在5個工作天內收到 退還按金 。 我們會以你所選擇的退還方法安排（例如支票或銀行自動入賬）。 提提你: 如你需要我們協助，可透過 網上表格 聯絡我們，我們會盡快跟進。 以上資料對你有幫助？
透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。 一般情況下，你的賬單會以 住宅用電 價目計算。 中電提醒客戶務必時刻提高警覺，提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵，切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問，請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。 想了解更多網絡安全貼士，請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 你可以了解所需的賬單資訊。 透過我們的網上服務，你可以安全地查閱及繳付你的賬單。
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處： 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務，即可享7折 按金 優惠。 （僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬） 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後， 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內，當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。
誰可申請 我們的綜合賬單服務特別為持有5個或以上電力賬戶的客戶而設。 服務優點 透過綜合賬單服務，你可以： 更清楚了解你的用電量情況 享有劃一繳款期限，方便你一次過繳費 根據你的實際需要，自定發單日期
現時每張賬單的最低收費為港幣40元。 小額賬單. 如果你的賬單金額為港幣150元或以下，該賬單金額將會自動延撥至下期賬單。 自助列印賬單. 了解如何透過客戶服務中心自助打印賬單。 如何於網上查閱賬單. 透過中電流動應用程式或登入網上賬戶輕鬆查閱及下載過往14個月內發出的賬單。 為何需要估錶. 了解估錶的原因. 如何得知賬單是估錶. 認識估錶的賬單樣式。 根據什麼去估錶. 了解估錶的計算方法。 我會否被多收取電費. 我們會按照客戶的實際用電量，確保客戶不會多收取電費。 如何得知我的賬單是修正賬單. 認識修正賬單的式樣。 如何得知我的賬單是調整賬單.
我們提供多種繳費方法讓你繳費，而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處 : 自動繳交電費，毋須為安排繳費而煩惱，同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後，退還給註冊客戶。 按金的金額. 我們會按下列項目去計算你的按金﹕. 電力負荷. 業務性質. 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 當我們批核你的 申請供電或轉名 後，我們會於 1 星期內向你收取按金。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。 如你的用電量超過預期最高電費。 我們或會增收按金。
如何申請. 網上申請更快取回按金。 (只限同名退還) 網上申請. 你可以透過以下方式辦理退還按金手續，請預備以下所需文件： 所有按金收據正本； 註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）； 如採用 「銀行自動入賬」 ，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口持有人名字和號碼的內頁）或銀行月結單副本。 如採用 「轉數快」 （取回港幣10,000 或以下的餘款），請提供你入賬戶口的副本（只需印有銀行戶口持有人名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址）。 如退回按金給第三者，則需填寫及遞交 退還按金申請表 （表格L） （PDF）。 如為已離世的註冊客戶辦理退還按金手續，請預備以下所需文件. 只接受親身到 客戶服務中心 申請。 登記客戶死亡證明文件副本.
