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中電於 2024 年再度推出總值 5,800 萬港元的「中電消費券計劃」，向近 58 萬個家庭，每戶派發總值100港元 ( 兩張面值50港元 )的消費券，支援弱勢社群，同時刺激本地消費，加速經濟復甦。 受惠家庭可於超過2,500間參與計劃的零售商店和食肆使用消費券，為期6個月。 按此下載參與商戶名單. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見. 中電提醒你保護個人登入資訊，切勿與任何人 (包括租戶、朋友或家人) 共享登入名稱或密碼 。 此外，請記得定期更新你的密碼，以增強賬戶的安全性，並降低未經授權登入的風險。 想了解更多網絡安全貼士，請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。
基層家庭電費補助計劃. > 社區 > 基層家庭電費補助計劃. 中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出「基層家庭電費補助計劃」，向供電範圍內5萬個有需要家庭（65歲或以上的獨居或雙老長者、低收入家庭及殘疾人士）每戶提供600港元的電費資助；及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助，以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居／雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 綜合社會保障援助（綜援）；或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助（綜援）；或
合資格受惠家庭. > ... > 中電消費券計劃 > 合資格受惠家庭. 合資格受惠家庭包括: 低用電量*住宅客戶. 享有長者電費優惠的客戶. 備註: *現有住宅客戶於2023年全年電費賬單 (每兩個月一期，即共6張賬單) 的總用電量等於或不多於2,400度，即屬低用電量住宅客戶。 中電消費券將於 2024年4月中開始寄給受惠客戶。 所有合資格客戶將於2024年5月初或之前收到消費券。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 聯絡我們. 意見. 中電提醒你保護個人登入資訊，切勿與任何人 (包括租戶、朋友或家人) 共享登入名稱或密碼 。
合資格受惠家庭可憑券到超過2,500間零售商店及食肆使用，包括餐廳、餅店、雜貨店、電器店、洗衣店、理髮店、藥房和社企零售商店等。 參與商戶名單. 提提你: 消費券為期6個月，受惠家庭可憑券於2024年10月31日或之前到參與此計劃的食肆和零售商店内使用。 如有需要，可於 各中電客戶服務中心 領取實體參與商戶名單。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 聯絡我們. 意見. 中電提醒你保護個人登入資訊，切勿與任何人 (包括租戶、朋友或家人) 共享登入名稱或密碼 。 此外，請記得定期更新你的密碼，以增強賬戶的安全性，並降低未經授權登入的風險。
我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。 我們怎樣協助有需要人士？ 為了向長者表達關懷，我們在住宅用電價目內提供 長者電費優惠收費 。 長者電費優惠收費. 在2024年，「中電社區節能基金」繼續透過多項社區支援計劃為弱勢社群提供多方面支援。 中電基層家庭電費補助計劃. 支援劏房住戶及過渡性房屋住戶. 中電「全心傳電」計劃. 更多資訊. 你可參閱有關的 新聞稿及資料概覽 （PDF）。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。
我們的服務承諾. 我們致力為客戶提供安全、可靠和優質的電力供應。 我們將繼續提高服務水平和整體成效，以實踐我們對客戶的一貫承諾。 下表顯示了我們的2022年目標和2021年的成績： 服務標準. 2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95%
2023年12月31日 · The Hong Kong Government has announced the provision of 6 subsidy schemes, as summarized below: Subsidy Scheme. Period. Amount. Electricity Charges Relief Scheme (2019-23) ("ECRS 2019-23") Jan 2019 – Dec 2023, expires on 31 Dec 2023. HK$3,000 (HK$50 per month) Electricity Charges Relief Scheme (2024-25) ("ECRS 2024-25")
