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  1. 中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出基層家庭電費補助計劃」,向供電範圍內5萬個有需要家庭65歲或以上的獨居或雙老長者低收入家庭及殘疾人士每戶提供600港元的電費資助及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居/雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年,同時必須正在領取以下其中一項: 綜合社會保障援助(綜援);或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年,同時必須正在領取以下其中一項: 在職家庭津貼;或. 綜合社會保障援助(綜援);或. 全額學校書簿津貼;或.

  2. 定義. 每度. 1,000瓦每小時用電量. 2個月. 指某一次抄讀(或估算)電錶度數至下次抄讀(或估算)電錶度數之間大約為2個月的時間。 收費級別用電量度數的調整. 如2次抄讀電錶相隔的日數 不在55至65天的範圍內 ,你的電力費用和節能回扣的收費級別內的用電度數,將會按以下方式按比例作出調整: 適用收費級別用電量度數 = 正常收費級別用電量度數 x N/60. N 是指2次抄讀電錶之間的日數. 更多資訊. 請參閱我們的 2024年電費價目表 (PDF)。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 我們根據已公佈的住宅客戶用電價目表來計算你要繳交的電費。

  3. 我們提供多種繳費方法讓你繳費,而 自動轉賬 是最方便的繳費方法。 好處: 新住宅客戶成功申請銀行自動轉賬服務,即可享7折 按金 優惠。 (僅適用於住宅客戶以銀行戶口自動轉賬) 自動繳交電費,毋須為安排繳費而煩惱,同時可以確保準時繳費。 可免費享用多個額外增值服務如 「自動繳費提示」服務和「電子收據」服務 。 按金. 你需為你的新電力賬戶繳交按金。 你的按金會用作賬戶所需繳付電費的保證金。 已繳付的按金會在賬戶結束後, 退還給註冊客戶 。 按金的金額. 我們會按你的住所面積去計算你的按金。 你的按金金額一般是以賬戶60天的 預期最高電費 作基準。 收取按金. 你的按金將記賬於 首期賬單 內,當收到首期賬單後請一併繳交。 你的按金金額會根據實際用電情況不時檢討。

  4. 客戶支援. 為了方便客戶繳付賬單,你現在毋須登入賬戶也可於網上繳費。 要查看你的賬號和賬單金額,你可以 下載你的賬單 並 查閱賬單 。 你亦可以透過以下途徑繳付你的賬單*: 自動轉賬. 流動及電子支付. 現金及支票. 備註: *各付款平台有機會收取額外費用,有關詳情請參閱各付款平台。 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 作為住宅客戶,你可以選擇適合自己的繳費方式,快捷而安全地繳付中電電費單。

  5. 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。 一般情況下,你的賬單會以 住宅用電 價目計算。 中電提醒客戶務必時刻提高警覺,提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵,切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問,請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。 想了解更多網絡安全貼士,請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 你可以了解所需的賬單資訊。 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。

  6. 住宅客戶的首次按金. 中電可在供電前或供電後不時要求客戶繳付一項或多項按金,以作為該賬戶所需繳付電費的保證金。 按金的金額由中電按賬戶的用電量而訂定,一般不會超過該賬戶為期60天內預期的最高電費。 對於新開設的賬戶,由於未有實際用電量作參考,我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積,初步釐定按金金額 。 不過,金額會根據該賬戶日後的實際用電情況,不時檢討。 在某些情況下,中電可酌情接受以 保證書 (只備英文版本)代替現款按金,惟發出其具保證書的機構必須獲中電承認和批准。 中電可隨時在其認為適當的時候重訂保證書的金額。 * 有關按金的條款及細則請參閱中電的 供電則例 。 以上資料對你有幫助嗎? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。

  7. 如何申請. 中電流動應用程式. 登入 中電流動應用程式. 按「 個人檔案 」 按「 申請/更改電子賬單提示 」 網上表格. 填寫 網上表格. 遞交你的申請. 電話. 請致電 客戶服務熱線 。 當你致電時請準備電費單上的編賬號碼。 客戶服務中心. 可於營業時間內到我們的 客戶服務中心 辦理。 下一步. 當你成功申請電子賬單後,每次有新賬單發出時,你會收到由 [email protected] 發出的電子賬單提示。 如何閱讀電子賬單提示. 以上資料對你有幫助? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。

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