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卓越領導 卓越領導對於任何機構的發展都非常重要。我們富有遠見的董事團隊以及充滿活力的管理團隊攜手同心，帶領我們實現願景，邁向成功之道。我們承諾為員工、業務相關人士及社會承擔應有的責任。嚴格遵從中電的紀律守則的同時，我們管理層致力監督公司的財政和環境表現，以及對社會 ...
2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間.
資產管理. > ... > 輸電及配電系統 > 資產管理. 資產管理. 了解我們如何有效管理資產，以達到優質及可靠的供電服務。 我們的方案. 我們採用完善的資產管理框架，透過系統化和相互協調的作業模式，在資產生命周期內持續及妥善地管理它們的表現、風險和開支。 2015 年，我們首次獲得了ISO 55001認證。 ISO 55001是最新的資產管理標準，這證明我們在資本投資、日常營運、維護、資源、風險、表現及可持續性各方面都力臻完善。 主要領域. 電網規劃. 資產運籌. 風險管理. 我們每年會根據最新的發展項目，以及電力負荷增長的預測，制定具前瞻性的十年電網發展計劃，目的是確保中電的投資適時及具成本效益，能夠滿足電力增長的需求。
活動內容. 沉浸式電影體驗. 車內放映嶄新全方位感官電影《減碳救地球》，特設多媒體互動，讓你親歷其境，深入了解全球暖化，感受智慧城市及減碳生活之道。 互動式學習. 車外活動深入淺出地介紹有關電力及環保知識，寓遊戲於學習，培養學生養成綠色生活好習慣。 社區推廣. 穿梭不同的社區及屋苑，宣揚低碳生活及節能訊息。 節能相關活動. 體驗不同的互動遊戲環節，學習節能小貼士。 花絮. 升級的綠D班完全可以滿足我們學校不同年齡層學生的學習需求，讓同學們上了一堂生動的節能環保課。 黎婉姍校長八鄉中心小學. 立即預約你的「綠D班」之旅. 2009年至今，已有超過500所學校及社區組織或團體體驗過綠D班及百變環保車體驗活動。 對象. 我們歡迎在中電供電範圍內的以下機構預約報名參加： 小學. 屋苑. 社區機構.
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中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始，中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .
