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  1. 1. Select Emergency Center from Citi Mobile® App pre-login page > “Emergency e-banking Service Lock. 2. Select “Continue” if you confirm you are at risk of fraud only due to suspicious login activities or login credential being compromised. 3. Read the “Important notes” and acknowledge to proceed the Lock activation.

  2. 如您發現可疑的登入活動或懷疑您的賬戶被盜用而引發銀行詐騙的風險,請啟用緊急暫停電子理財服務以停止網上銀行的交易。 您的Citibank網上理財登入將被限制,而Citi Mobile® App 將會轉為唯讀模式,您只能檢查交易詳細資料直到解除緊急暫停電子理財服務。 重要訊息. 緊急暫停電子理服務只適用於發現可疑的登入活動或賬戶被盜用的情況。 卡交易、預先授權或預設交易則不受影響。 如不幸遇上與信用卡或扣賬卡相關的詐騙,請立即報失卡。 在解除緊急暫停電子理財服務之前,請採取必要的措施如報失信用卡或扣賬卡。 解除時您需要重設密碼,以確保賬戶安全。 您可以使用已啟用加強保安功能的同一裝置自行解除緊急暫停電子理財服務。 如您在解鎖過程中遇到困難,請致電+852 2860 0333 聯絡我們。

  3. 安卓安裝(APK)下載地址 https://www.citibank.com.hk/english/mbol/app/Citibank_HK.apk 安裝步驟: 選擇 “系統設定“ > “標準” > “應用程式與通知”> “特殊存取” >”安裝未知應用程式” > “檔案管理員”* 啟用 “允許此來源”* 按下檔案連結下載安卓安裝 (APK).

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  5. 透過 Citibank 主網頁建立 您可以電腦瀏覽 Citibank 主網頁 www.citibank.com.hk 並按左面目錄之「首次登入」建立您的用戶登入賬號。. 透過 Citi Mobile ® App建立 下載 Citi Mobile ® App後,開啟程式再按「登記賬號」進行登記程序。. 成功建立之登入帳號可適用於登入 Citibank 上 ...

  6. 花旗銀行會根據您的銀行戶口狀況、信貸記錄、受僱資訊及收入或資產證明文件 (如適用)作出批核決定。 最多能提升的客戶信貸限額是多少? 特選客戶可即時提升客戶現有信貸限額高達1.5倍。 我需要提供什麼類型的收入或資產證明文件? 花旗銀行會根據您受僱資訊建議您需提供的收入或資產證明文件 (如適用)。 我需提供什麼類型的檔案或影像格式? 您可提供JPEG、PNG 及PDF 的檔案或影像格式。 收入或資產證明文件應符合哪些準則? 所提供的文件必需清晰、明亮及完整。 文件無論是單頁或多頁應完整地擷取並沒有任何缺少的環節。

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