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  1. www.dbs.com.hk › personal-zh › support協助及支援 | 其他提示服務之常見問題 | 香港星展銀行

    你可能因以下原因而未能收到提示： 電郵地址不正確. 電郵信箱已滿. 手提電話號碼不正確. 如有任何疑問，請致電客戶服務熱線 2290 8888（於主目錄按6字）查詢。 我可否選擇電郵及短訊提示的語言？ 短訊：按當時登入語言選擇接收英文或中文提示.

  2. www.dbs.com.hk › sme-zh › supportDBS安全指南：感染病毒(惡意軟件)和已被越獄/Root的裝置

    請按照我們下面的 詳細指南 以恢復經由您的流動裝置使用DBS IDEAL。. 如果您懷疑自己是詐騙的受害者，或者無法恢復在您的流動裝置上使用DBS IDEAL並需要額外支援，請聯絡 星展客戶一線通 (BusinessCare)：. 香港. +852 2290 8068. 服務時間：（公眾假期除外）. 星期一至 ...

    • 香港中環皇后大道中99號中環中心地下, 00000

  3. www.dbs.com.hk › personal-zh › support協助及支援 | 全新數碼保安編碼 | 香港星展銀行 - DBS Bank

    只需簡單一按，便可從DBS digibank HK 使用數碼保安編碼認證網上理財的交易。 有關全新數碼保安編碼的詳情，請參閱以下常見問題： 1. 甚麽是數碼保安編碼？ 數碼保安編碼加强保障您的賬戶安全，讓您使用流動裝置認證各類網上及流動理財交易。 2. 我還需要保留我的實體保安編碼器嗎？ 如您持有實體保安編碼器，請妥善保管以作後備用途，如重設登入密碼。 3. 數碼保安編碼如何更安全？ 數碼保安編碼內置加密技術及提供多層保護以抵禦針對流動裝置的惡意程式，有助加強DBS digibank HK app的保安。 4. 假如我更換了流動裝置上的電話卡，有甚麽需要處理嗎? 由於數碼保安編碼僅會綁定您的裝置，而非您的電話卡，所以更換已啟動數碼保安編碼的裝置內的電話卡或電話號碼後不需要任何特別安排。

  4. www.dbs.com.hk › personal-zh › support協助及支援 | 沒有收到已訂購的貨物或服務 | 香港星展銀行 - DBS Bank

    1. 首先檢查是否在退款期限內。 由於處理需時，為免錯過退款期限，應盡早提出退款要求。 2. 準備好相關證明文件。 3. 填妥「持卡人爭議交易聲明書」（可從 表格列表 下載）提出爭議。 為確保我們能收到你遞交的表格並即時處理，請在提交表格之前致電我們的熱線，我們的客戶服務代表會告訴你退款所需的證明文件。 4. 按表格上的星展銀行地址交回表格及證明文件。 星展銀行（作為發卡銀行） 5. 查明爭議是否成立。 如果我們發現退款要求並無理據，我們不會處理有關爭議。 如果我們認為商戶可能有錯，我們可視乎情況按你的要求在退款要求未有結果前，批准將爭議交易金額暫時存入你的信用卡賬戶。 6. 向收單銀行提出退款要求以取回爭議的交易金額。 商戶的銀行（「收單銀行」） 7.

  5. www.dbs.com.hk › personal-zh › support香港星展銀行 | 協助及支援 | 信用卡 - DBS Bank

    如果你的信用卡已損壞，你可透過 DBS digibot或 DBS Card+ 辦理更換信用卡。 報失信用卡 如果你的信用卡遺失或失竊，你可透過 DBS digibot, DBS Card+ 或致電我們的熱線報失信用卡。

  6. www.dbs.com.hk › personal-zh › support有關終止DBS Pay Less Visa白金卡的常見問題

    相關的現金回贈將於2021年11月8日或之前存入你的信用卡賬戶以抵銷戶口結欠。參考例子如下： 例子1： 如你截至2021年11月1日已誌賬的累積簽賬金額之現金回贈為HK$1,000, 你將可獲得額外計算累積應得的現金回贈的2%，即額外HK$20現金回贈, 合共可獲HK

  7. www.dbs.com.hk › personal-zh › support協助及支援 | 退貨後未收到退款 | 香港星展銀行 - DBS Bank

    如果商戶已經完成退貨手續並將金額退還到你的信用卡賬戶，你可以透過星展iBanking網上理財或DBS digibank HK流動應用程式查看退款。. 如果退款是在當月月結單發出後才收到的，退款會顯示在「下期月結單交易」部分，及列於下期月結單中。. 為免產生疑問，儘管 ...