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  1. 如果消費者需要提出訴訟,他們應留意甚麼?. 除了向消費者委員會或香港海關投訴外,閣下亦可向律師求助。. 訴諸法庭是可行的方法,在某些情況下,向經營不當的商戶提出訴訟警告,便可能使問題得以解決。. 小額錢債審裁處. 如果閣下決定入稟法庭但索償 ...

  2. 消委会的法定职能包括向消费者提供关于货品与服务的资料作为调解人以处理消费者投诉就有关消费者权益的政策提供意见及鼓励商业及专业组织制定业务守则。 因为消委会不是执法机构,它不可以控告商户,有关的投诉会以调解方式处理。 然而,消委会可公开点名 / 刊载经营手法不当的商户以示制裁。 如果事件涉及消费者的重大权益,但调解或其他方法不遂,则可申请 消费者诉讼基金 以获取援助提出诉讼。 香港海关. 有关 商品说明 或 货品安全 的问题,阁下可直接向香港海关投诉(查询热线:2815 7711;投诉热线:8100 3553)。 香港海关会处理的投诉包括: 重量及尺寸不足; 黄金或白金纯度不足; 玩具及儿童产品不达安全标准; 消费品不达安全标准; 有关未经加工钻石发证计划出现的资料差异。

  3. 1. 如我向香港醫務委員會投訴一名醫生,會發生甚麼事?. 閣下向醫務委員會投訴後,投訴會先由委員會主席及初步偵訊委員會審議。. 如需召開公開聆訊,委員會可能會在有需要時,邀請閣下以證人身份宣誓作證。. 閣下可能需要出席聆訊,回答委員會成員及涉 ...

  4. 1. 除了將事件交予法庭審理,消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴? 除直接找有關商戶理論外,閣下亦可聯絡下列機構: 消費者委員會. 閣下可以向 消費者委員會 (簡稱「委會」) 查詢或投訴(熱線電話:2929 2222)。 委會屬法定機構並受政府資助。 《 消費者委員會條例 》(香港法例 第216章 )詳述其權力、角色及職能。 委會的法定職能包括:向消費者提供關於貨品與服務的資料、作為調解人以處理消費者投訴、就有關消費者權益的政策提供意見、及鼓勵商業及專業組織制定業務守則。 因為委會不是執法機構,它不可以控告商戶,有關的投訴會以調解方式處理。 然而,委會可公開點名 / 刊載經營手法不當的商戶以示制裁。

  5. 即使志聰等人沒有意圖要永久奪善欣的書包,將書包丟到載滿水的洗手盤中,也是干犯了第200章《刑事罪行條例》 第60條訂明的刑事損壞罪。 當一個人沒有合法解釋而摧毀或損壞其他人的財物,無論是有意圖或沒有顧及後果而進行摧毀或損壞,都是干犯了 刑事損壞罪 。

  6. 消費者投訴渠道. 閣下應首先向商戶(賣方或服務提供人)直接投訴,讓他們有機會作出補救。. 有關投訴應盡量以書面提出及包括下列各點:. 閣下心目中的解決方法。. 如有任何寄出的信件,應保存一份副本。. 閣下亦要記錄事件發展的始末,包括曾與商戶交談 ...

  7. 消费者投诉渠道. 阁下应首先向商户(卖方或服务提供人)直接投诉,让他们有机会作出补救。. 有关投诉应尽量以书面提出及包括下列各点:. 阁下心目中的解决方法。. 如有任何寄出的信件,应保存一份副本。. 阁下亦要记录事件发展的始末,包括曾与商户交谈 ...