搜尋結果
有關信用卡交易的爭議 - Citi Hong Kong. 您曾發現從未授權的信用卡交易嗎？ 您所購買的產品/服務在交易上有否出現問題？ 請放心，我們會幫您解決。 如您對交易有任何疑問，您可以就該筆爭議交易提出上訴，相關的交易金額將會以臨時信用額的形式回撥到您的賬戶。 以下是您需要留意的事項。 提交申請前. 如何提交申請？ 常見問題. 準備事項. 釐清爭議交易. 重新查閱你的月結單並釐清有問題的交易：該商戶是否以不同名稱註冊？ 交易是否屬於月費訂閱項目或會員費用？ 直接聯絡商戶. 若您未能確認該筆交易，請儘快聯絡商戶查詢。 直接向商戶查證可更快釐清問題。 下一步：聯絡我們並提供證明文件. 若商戶未能提供協助，請就該筆交易儘快聯絡我們。
花旗一直致力保障您的賬戶安全。當發現可疑交易，「花旗防盜預警系統」會向您即時發出「雙向交易確認短訊」，以防賬戶被人盜用。 您只需透過手機短訊回覆確認交易，便可繼續使用信用卡服務。但如您並未授權該筆交易，我們會聯絡您暫停使用該信用卡、以核實涉嫌欺詐的交易資料，同時按 ...
我們為您帶來簡易便捷的網上及流動理財體驗，讓您一手理財，一手掌控生活。您無須親臨分行或致電熱線亦可輕鬆處理各項戶口或理財事務。請參考以下用戶指南以了解操作各項功能的步驟。
我們為您帶來簡易便捷的網上及流動理財體驗，讓您一手理財，一手掌控生活。您可透過網上及流動理財輕鬆繳付賬單、轉賬、查閱結餘、查閱信用卡積分及優惠、查閱電子月結單及電子通知書等。網上及流動理財平台讓您隨時隨地處理各項戶口或理財事務 。
慎防詐騙 妥善保管您的財富. 您只須採取簡單的預防措施，便可保障自己免受詐騙，妥善保管財富。. Citibank職員不會要求您提供Citibank網上理財用戶登入賬號及密碼。. 您可於瀏覽器上直接輸入花旗銀行網址 －「 www.citibank.com.hk 」， 以登入網上理財服務；或把 ...
二維碼認證. 網上交易授權. 常見問題. 喺Citi Mobile ® App登記加強保安功能. 登入Citi Mobile ® App和細讀訊息後按「繼續」 輸入SMS中嘅一次性密碼（ OTP ） 詳細閱讀訊息並按「明白」，Citi Mobile ® App 加強保安功能已啟用. 請確保您的手機有密碼／生物認證或其他螢幕鎖定保護，以完成登記. 登記加強保安功能後，您會受到6小時冷靜期保障. Citi Mobile ® App. 登入Citi Mobile ® App. 進行高風險交易 ，例如: 更改個人資料/登記收款人/FPS 轉賬等. 喺6小時冷靜期期間，交易會被限制，服務會在冷靜期結束後恢復. Citibank 網上理財. 登入Citibank網上理財.
Citi Alert電話短訊及電郵提示. 登入「Citibank網上理財」後按「推送通知」。 於「我的資料」欄下選擇「CITI ALERTS提示服務」，按「管理提示」，登記CITI ALERTS提示服務。 Citi Alerts 提供免費提示服務，讓您隨時隨地掌握戶口最新狀況及交易提示，全面掌握理財優勢。
