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2017年3月10日 · 從面對霸凌被欺負過程中，幫孩子建立完整人格。. (示意圖非本人/MIKI Yoshihito@flickr) 接孩子放學，他緩緩地牽住我的手，不說話。. 我知道一定有 ...
2023年5月5日 · 如果你面臨暴力威脅或攻擊，首先要做的就是立即保護自己。 可以採取跑開、躲避、抵抗等方式，讓自己盡可能避免受到攻擊。 呼叫幫助. 如果你身邊有其他人，可以大聲呼喊，喚醒他們的注意，尋求幫助。 如果你身邊沒有其他人，可以盡可能地利用手機等通訊工具，向警察、救援隊等機構求救。 堅決反擊. 如果你受到攻擊，可以採取反擊的方式保護自己。...
2021年11月3日 · 千萬不要為了職場上司或同事對你冷凍霸凌，就否定自己，在職場身為被冷處理的當事人，很難知道對方的「動機」（intention），因此對於所處的現狀，最好就是靜觀其變。 不要害怕職場中被冷落，因為最壞的情況就只是「離職」。 作者介紹｜彭孟嫻 Jessica Peng. 經歷： 加拿大家事法庭諮詢專員、皇家銀行理專、加拿大德商醫療進出口專員。...
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什麼是職場欺凌?
2021年2月5日 · 大部份的人不是沒有界線，而是是拒絕不了他人的要求，一種是自我感太弱無法明確拒絕，另一種並非不知道要拒絕，而是更擔心拒絕後別人的反應，例如怕對方受傷，擔心被群體認為不好相處，考慮到太多後果而說不出口。 其實，只要修改太過直接的「我不要」，真誠的表達，有禮貌地拒絕別人即可，「拒絕的藝術」是有程序的傾聽和說明，需要練習才會表達。 （相關報導： 不要再對我情緒勒索了！...
- 有效道歉六部曲
- 歷史上最著名的道歉–「負荊請罪」的由來
- 你會道歉嗎？
- 迪士尼樂園的道歉–2歲男童遭鱷魚拖入水中溺斃事件
- 最有感的道歉用語
1. 真誠道歉：真心誠意，眼神接觸，語氣平和，誠懇致歉：「對不起」、「很抱歉」、「我錯了」、「很遺憾」、「不好意思」，「請原諒我」、「都怪我不好」、「都是我的錯」、「我真的不是故意的」、「我沒想到會這樣」..。注意，若只是把這些道歉的話當成口頭禪，一犯再犯，不知悔改，別人也會將你的道歉當做耳邊風，毫無意義。問問自己，你只是很會道歉，還是真心認錯？ 2. 深刻反省：具體解釋自己為什麼犯錯？錯在哪裡？ 4. 請求補償：給出承諾，說明自己願意負擔的責任，提出補償辦法。 5. 感謝原諒：感謝對方能接受道歉或補償，表明自己很珍惜這份情誼或這個機會。
司馬遷在《史記．廉頗藺相如列傳》講述戰國時代，藺相如因澠池之會，完璧歸趙，被趙王拜為上卿，大將軍廉頗忿忿不平，說道：「我身為趙國將軍，有著攻城、作戰獲勝之大功，而藺相如只是以伶牙俐齒出眾，現在竟然位居於我之上。而且藺相如出身卑賤，要我位居其下，對我而言實在是極大的侮辱。」廉頗並對外宣稱，如果他看到藺相如，必定對其大加羞辱一番。 藺相如在得知此事後，盡量不與廉頗會面。在早朝時，經常稱病不去。有一次，藺相如出門時，在遠處望見廉頗，即時改變行車方向以躲避他。但這個舉動使得其門客感到羞恥，質疑藺相如膽小怕事。藺相如無奈解釋：「大家認為廉將軍可否與秦王相比？」眾人回答：「不可。」 藺相如說：「即使以秦王之淫威，我也敢在大殿上對其叱喝，並羞辱秦國群臣。我雖然不是什麼勇者，但怎麼可能怕廉將軍？其實我只是顧...
道歉的「人、事、時、地、物」包括：我要跟誰道歉？我要為什麼事道歉？我要何時道歉？我要在哪道歉？我要帶什麼東西去道歉？（還什麼？賠什麼？憑什麼？） 不只個人的溝通表達，「危機處理」是很多企業一直學不好的課題，當「道歉」成為企業減輕傷害、降低損失，維護品牌非做不可的事，企業老闆或高管該深刻反省的是：我們為什麼要道歉？該為什麼事情道歉？該派誰去代表企業道歉？要對誰道歉？道歉的代價和價值為何？這考驗企業的應變能力，也可看出負責人的決策智慧與勇氣。
2016年美國奧蘭多迪士尼樂園發生了鱷魚攻擊小男孩蘭恩．格雷夫斯（Lane Graves）致死事件，前迪士尼董事長兼執行長羅伯特．艾格（Robert Iger）當時是這樣道歉的：「身為一位父親和祖父，在這個損失的時刻，我的心與格雷夫斯一家同在，我的思念和祈禱與他們同在，我知道迪士尼的每個人都和我一樣，表達最深切的同情。」 事件發生時，艾格正在參加上海迪士尼樂園開幕活動，他一方面派奧蘭多迪士尼樂園的負責人立刻趕回處理，另一方面與受害者的父親第一時間通電話表達慰問：「我既是父親也是祖父，我無法想像，你們正在經歷的一切。我是迪士尼的最高階主管，我希望你們知道，我們將竭盡所能地幫助你們度過難關。」 作為一位資深的執行長，他絕對知道，任意與受害者家屬溝通可能造成的法律責任或損害賠償，但正因為他的同理心...
人們對怎樣的道歉用語最有感呢？研究調查發現，人們對於承擔責任與提出補償或改善做法最有感覺，畢竟「表達遺憾，口頭扛責」都只是廉價的口惠，沒有太大的實質意義與幫助。無論企業或個人的道歉，人們希望聽到的是「我願意承擔應負責任」、「我願意採取具體行動」、「我願意盡力修復錯誤」，這才是道歉最有效且最高的指導原則，至於表達遺憾、後悔或請求原諒，大多數人比較無感。 此外，人們傾向接受「能力不足」的道歉，而對於「缺乏誠信」的道歉，比較無法接受。無論個人或企業道歉時，謙卑的語氣、真誠的態度、情緒的掌控，以及眼神的專注，都會影響人們的觀感、想法及道歉的效果。掌握社會觀感，也就是人們最在意的感受，並且訴求將心比心的同理心。
2018年11月5日 · 日本一些地方教育局處已經採取措施來解決問題，包括每學期對所有霸凌者進行強制調查，並在事件確認後召開工作會議處理。 「不要與眾不同」 中林美惠子指出，雖然不同文化的社會中，孩童都會因為與他人表現不同而被同儕排擠，但她認為日本社會在這方面有一些獨特的面向。...
2017年12月29日 · 原以為事情會就此得到妥善處理，不料崔女的第二場噩夢才正要開始——警方在拘留嫌犯後，便在未經受害者家屬同意的情況下，向媒體發布新聞資料，引起受害者家屬強烈不滿。 當時崔女的母親受訪表示：「警方就像是處理一般的案件那般，把所有事情都告訴了媒體。...
