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公司在追收欠款時所引致的任何投訴向客戶負責，並不 應就收數公司方面的不當行為推卸責任。 6. 從業員不應讓收數公司自行決定如何追收欠款。從業員 應建立有效程序，不斷監管所委託的收數公司的表現，例如要求收數公司定期匯報追收欠款工作進展。 7.
消費者教育網站「精明委託地產代理」. Consumer education website “Be smart in appointing estate agents”. 監管局將舉辦「境外置業『危』『機』攻略」公開講座. 有關：《2024年水務設施（修訂）條例》. 監管局最新一期《專業天地》經已出版. 電子單張供持牌人向客戶解釋 ...
关于监管局 关于监管局 里程碑 抱负及使命 监管局成员 常设委员会 组织架构 机构管治 服务承诺 私隐政策声明 監管局將於6月22日下午2時30分舉辦公開講座 The EAA will organise a public seminar on 22 June at 2:30 pm (conducted in Cantonese only)
如果你要正式投訴持牌人，請盡量提供有關資料，包括你認為持牌人失當的事件的詳情、發生的日期、所有有關文件和證明文件的副本（例如臨時買賣合約、臨時租約、 地產代理協議書、名片等）以及任何你認為有助調查的資料。 投訴如何處理？ 開設檔案. 首先，我們會就收集到的所有資料作初步評估。 如果投訴的事宜在我們的管轄範圍內，並有需要作進一步調查，我們會開設檔案，並將個案交由一位調查主任處理。 我們會以書面通知你投訴個案的檔案編號，以及負責該個案的調查主任的姓名。 提供對事件的陳述. 一般情況下，調查主任會邀請你親臨我們的辦事處，就事件作一份詳細的陳述。 如果你無法前來，你可以提供一份書面陳述。 當然，假若你能親自前來作供，將有助我們盡快把不明確的地方弄清楚、更準確地找出相關人士及文件，加快調查工作的進度。
從業員執業常問問題 - 《有問有答》系列精選. 我是一名營業員，如果被地產代理公司僱用或我想離職後不再從事地產代理工作，我要通知監管局嗎？ 抑或是由僱用本人的地產代理公司通知？ 假如某客戶經某地產代理視察某一住宅單位，並就此簽署地產代理協議（ 俗稱「 睇樓紙」 ），但最後該客戶直接向該單位的業主購入物業，該地產代理有權向該客戶追討佣金嗎? 某地產代理收到業主指示放盤出租其住宅物業，業主沒有簽署地產代理協議，但以書面授權其地產代理公司發出該物業廣告，請問該地產代理可否為該業主的物業作廣告宣傳？ 地產代理在一些社交網站上發放樓盤資訊，是否屬於網上廣告？ 是否需要列出營業詳情說明書號碼？ 如地產代理在廣告內提供住宅物業的實用面積，他是否要清楚列明所提供的面積資料是物業的「實用面積」？
答: 根據有關非住宅物業的買賣或租賃的執業通告(編號17-02(CR)),倘若有關的非住宅物業有 閣樓或閣仔但其入伙紙沒有顯示有閣樓或閣仔,地產代理在未能核實該閣樓或閣仔的合法性的情 況下,向買方或租客客戶提供該非住宅物業的樓面面積資 料時,不得包含閣樓或閣仔的面積。 此外,地產代理應告知客戶該非住宅物業的閣仔或閣樓的合法性無法核實,購買或租賃該物業而其閣樓或閣仔可能屬違例建築工程的風險,並建議客戶在作出購買或租賃決定前,應就該閣樓或閣仔的合法性尋求法律及或專業意見。 另外,為免發生糾紛,地產代理宜在買方或租客客戶作出購買或租賃有關物業的決定前,取得其書面確認,述明他們已知悉上述事項。
Improper Handling of Client Money. 紀律研訊案例選輯 (節錄) 處 理 客 戶 款 項 失 當. 四名代理因沒有按照《 常規規例》 處置客戶交託的款項， 又拒絕交還款項， 更要求客戶簽署內容不合理的文件始肯將款項交還， 遭紀律委員會判處罰款及停牌。. 個案中投訴人透過 ...
