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2020年4月2日 · 不一樣的商業模式. 傳統保險公司透過培訓經紀，再將產品資訊傳遞至客戶。. 因此，互聯網欠缺保險相關的教育內容，資訊不夠透明，未能符合現時客戶喜愛自己搜集資料，再加以比較的期望。. 筆者認為要切合現今客戶的訴求，產品資訊要全面透明，以具質素 ...
2020年7月22日 · 作者 顏耀輝. 日期 2020-07-22. 更新 2022-05-13. 為何你會選擇虛擬保險公司？ 為何你信任我們？ 你的投保體驗如何？ 你有沒有聯絡過我們的客戶服務部? Bowtie 如何能做得更好？ 你有沒有向朋友推薦 Bowtie？ 我們在第一年學到什麼? 真正的保障，其實並非遙不可及。 我們的信念是以科技為本，要成為一間有温度的保險公司。 作為香港首間虛擬保險公司，Bowtie（保泰人壽）的目標是致力令保險變得簡單和貼心。 即使生活上有種種挑戰，我們亦有責任令客戶可以快捷地找到保障，可以購買到低負擔，高保障的產品。 以往的核保過程需要耗用幾日時間。 現在只需要 15 分鐘，客戶就可以透過智能手機完成核保程序。
2021年12月6日 · 作者 Sara Choi. 日期 2021-12-06. 更新 2022-03-15. Bowtie 的使命：Make Insurance Good Again Bowtie 的願景：成為亞洲區最有標誌性的醫保公司 實現目標—定義我們的核心價值 1. 活出使命（Live your purpose） 2. 自動自主（Own it） 3. 牢不可破（Unbreakable） 4. 善待他人 （Be Kind） 反思 展望未來. 自 2019 年成立以來，Bowtie 團隊的人數一直迅速增長。 擴展當然理想，但我們亦意識到，若不及早釐定屬於 Bowtie 的文化和精神，就難以維持凝聚力。
此外，根據國際調研和數據分析機構 YouGov 對保險行業的調查結果，Bowtie 連續兩年獲客戶評得最高的「物有所值」分數，證明了我們的產品在市場上具備極強的競爭力；亦反映網上保險融合了性價比、便利性和優質服務，有能力提供最佳的用戶體驗。
- 香港灣仔皇后大道東58-64號帝后商業中心1樓, 999-0077
2023年12月18日 · 1. 為什麼Bowtie不設聊天機器人？ 不設聊天機器人是Bowtie主動作出的一個戰略決定。 對於保險行業，尤其是醫療保險而言，人與人之間的交流是無可取代的，我們在渴望以創新科技帶領保險行業往前走的同時，亦重視與每一位客戶的關係和體驗 —— 我們不願意冒著讓客戶失望甚至提供錯誤資訊的風險，在技術尚未成熟的情況下設立聊天機械人代替客戶服務團隊直接去為客戶服務；反之，我們透過在公司內部應用人工智能等科技，讓團隊能夠在保證客戶服務質素的前提下，更有效率地處理服務客戶。 2. 沒有保險代理（Agent）的Bowtie如何為客戶服務？ Bowtie的客戶服務團隊由索償服務顧問以及客戶服務專員組成，提供全面的保險服務，包括：介紹產品、協助投保、更改保單資料、處理、查詢索償進度等。
客戶分享. 賠償故事. 寧願被加不保事項，都堅持要轉單？ 曾目睹家人臥病在床並意識到自己需要一份醫保的 Tina，早年經朋友介紹而認識到某保險公司的 Agent...... 詳情 →. 臨退休先比銀行 Cut 醫保，點算好？ 臨近退休年齡的 Angie 收到銀行通知，指未來不會再提供她和先生已購買多年的「住院及意外保險」計劃...... 詳情 →. 退休保險經紀都信 Bowtie！ 為什麼前保險經紀會選擇 Bowtie ？ 詳情 →.
2. 我可以使用朋友的專屬優惠碼投保多於一張保單嗎？ 你和你朋友只會就任何合資格產品的首次申請享有一次推薦獎賞。 3. 如我對 Bowtie 的產品及服務有任何疑問，可透過哪些途徑聯絡 Bowtie？ Bowtie 設有客戶服務中心、熱線、電郵及即時線上查詢，協助客戶投保、索償估算及協助索償服務。 . 你可隨時致電客戶服務熱線 3008 8123 ，或電郵至 cs@bowtie.com.hk 查詢。
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