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2023年5月23日 · 有內地乘客投訴乘搭國泰航空時遭受歧視及不禮貌對待，國泰航空於微博發聲明，指涉事空中服務員已停職，國泰將於三日內公布處理結果。 該名內地乘客昨日（22日）在內地社交媒體「小紅書」發帖稱「實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」，提及乘搭5月21日國泰航空CX987航班由成都飛往香港，座位靠近空中服務員備餐及休息處。 該乘客稱，自坐下開始，不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨，並上載錄音，當中提及有人取笑有內地乘客錯把「carpet（地氈）」當成「blanket（毛氈）」，有空中服務員笑稱「if you cannot say blanket in English,you cannot have it（若你不能以英文說出毛氈，就不能獲得它）」。
2024年1月11日 · 【明報專訊】國泰航空以確保農曆新年航班運作如常為由，本月及下月平均每日取消12班機，有關安排連日備受各方批評。 國泰昨稱已完成取消航班程序，逾96%受影響乘客獲安排轉乘距原定起飛時間24小時內的替代航班。 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲承認，是次臨時改動有負顧客期望，亦遠遠不符公司自訂標準，正率領工作小組跟進及徹查起因，並落實改善方案。 受影響的「旅遊達人」項明生認為，現時的處理手法並不理想，除非獲安排乘搭原定起飛時間一至兩小時內的航班。 麥皓雲昨在聲明中兩度向乘客致歉，承認在聖誕節和新年期間，低估所需的候命機師數目；而本月機師值勤表上月中已編定，候命機師不足問題延續至本月。 國泰稱完成取消航班程序.
2023年12月30日 · 【明報專訊】國泰航空近日多班航班取消，本報記者昨晚9時據機管局網頁資料統計，國泰至少取消21班昨日離港及抵港的客機，今日的則涉22班。 國泰航空前晚（28日）發聲明表示，12月流感季節期間，機師因病缺勤較預期多，國泰為應對情况及確保整體航班服務正常運作，決定主動取消個別航班，向受影響乘客衷心致歉。 香港航空機組人員協會認為多班航班取消主因是機師不足，國泰需盡快增聘人才。 明報電子報訂戶登記. 如要讀取全文，請 按此訂閱或續訂 明報電子報服務。 現有訂戶請 按此登入 。 一個帳戶，即可穿梭三大平台——智能手機、平板電腦、桌上電腦，盡覽收費內容。 《明報電子報》功能： 今昔明報： 每日報章內容及昔日報章新聞* *桌面網頁版：最近10年. 《明報新聞》APP最近3年.
2024年1月10日 · 國泰航空早前稱為保農曆新年期間的航班運作，將每日整合平均6對航班，連日取消多班航班。 國泰今日表示已完成取消程序及航班整合。 國泰營運及航空服務總裁麥皓雲承認，今次航班臨時改動有負乘客期望，亦遠遠不符國泰自訂的標準，將率領工作小組跟進及徹查今次事件的起因，並落實改善方案。
2023年5月23日 · 有內地乘客投訴乘搭國泰航空時遭受歧視及不禮貌對待，國泰航空早前在於微博發聲明，指涉事空中服務員已停職，國泰將於三日內公布處理結果。 該名內地乘客昨日（22日）在內地社交媒體「小紅書」發帖稱「實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」，提及乘搭5月21日國泰航空CX987航班由成都飛往香港，座位靠近空中服務員備餐及休息處。 該乘客稱，自坐下開始，不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨，並上載錄音，當中提及有人取笑有內地乘客錯把「carpet（地氈）」當成「blanket（毛氈）」，有空中服務員笑稱「if you cannot say blanket in English,you cannot have it（若你不能以英文說出毛氈，就不能獲得它）」。
2023年4月23日 · 國泰航空周一（24日）上午10時起舉行機票抽奬活動，將送出逾2.7萬張免費單人經濟艙往返機票，由香港國際機場出發，目的地涵蓋26個國家。 是次活動中奬者須為18歲或以上國泰會員，市民可於參與抽奬前預先準備國泰會員帳戶。 【註冊連結】 抽奬結果將於5月3日以電子郵件方式通知。 中奬者最終獲得的目的地航點，將從填寫的目的地國家中隨機抽取，不可更改。 免費機票不含稅費和附加費。 「飛遇世界大賞」機票禮遇. 日期及時間：4月24日上午10時至4月30日晚上23時59分. 活動詳情： bit.ly/41LsMYk.
2024年5月11日 · 國泰航空表示，歡迎「個人遊」計劃擴展至更多內地城市，吸引更多旅客訪港。優化計劃將促進香港旅遊業的持續增長及發展。
