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1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？ 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構： 消費者委員會 閣下可以向消費者委員會（簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。 消委會屬法定機構並受政府資助。《消費者委員會條例》（香港法例第216章 ...
消费者投诉渠道. 阁下应首先向商户（卖方或服务提供人）直接投诉，让他们有机会作出补救。. 有关投诉应尽量以书面提出及包括下列各点：. 阁下心目中的解决方法。. 如有任何寄出的信件，应保存一份副本。. 阁下亦要记录事件发展的始末，包括曾与商户交谈 ...
地址：香港金鐘道66號金鐘道政府合署44樓； 傳真：2869 0169； 24小時查詢及投訴熱線：2868 0000； 電郵：enquiries@fehd.gov.hk。 保險投訴局 保險投訴局是由保險業界成立的自律監管機構，旨在保障消費者的權益。
消费者保障. II. 消费者保障. 正如上文所述，在合约订立后，阁下与卖方或服务供应商经已建立法律关系。. 本部分概述订立消费者合约所带来的权益及保障。. 《 货品售卖条例 》（香港法例 第26章 ）保障付款购物的消费者，但这条例并不适用于以货易货之交易 ...
法例對消費品的品質及狀況有何規定？. 《貨品售賣條例》如何界定我為「消費者」？. 衡量某貨品的任何說明、貨價及其他一切有關情況後，其品質必須達到一般人認為滿意之水平。. 貨物品質包括外觀、最終製成品質、安全程度及耐用程度等。. 貨品必須沒有 ...
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6. 我訂購了貨品，但於送貨時發現貨物品質差劣或貨不對辦。我可以拒收貨品及要求退款嗎？ 在正常情況下，賣方有責任按合約規定交付貨品，而買方亦有責任按合約規定接受貨品及付款。《貨品售賣條例》第37條訂明，買方在下列情況下會被當作已接受貨品 ：
