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2012年4月10日 · 「斷線」近3小時，用戶形容儼如「斷六親」，怨聲載道，更有人要求賠償：「(數碼通)服務熱線打不通，官網上不到……以為間公司『執 』。
2020年8月14日 · 熱線長期打不通 Cut唔到單投訴無門 - 香港文匯報. 2020-08-14. 記者放蛇過程中遇到的最大派單問題就是電腦系統給客人過分期望，通常出現的情況是電腦系統估計速遞員能在極短時間內到達餐廳取餐。 資料圖片. 網絡外賣平台所涉及的消費者權益問題，不僅限於食物安全，送餐大遲到、客戶服務體驗差等問題的投訴也數不勝數。 成因除了個別速遞員歎慢板偷懶，或餐廳烹調過慢等因素外，更大因素是外賣送遞的電腦系統高估速遞員的效率，往往向客人承諾在極短的時間內把食物送達，但平台卻無渠道讓顧客取消遲遲未送達的訂單，曾有人傍晚六時許落訂單，遲到2.5小時、到八時半仍未送到，客人致電客戶服務熱線又長期打不通，既無法cut單，又投訴無門。 到送抵時，食物已涼透，換來一肚氣。 派單系統給客人過分期望.
2018年1月30日 · Birdie總經理劉理國出席記者會時表示，公司與數碼通為姊妹公司，數碼通為公司提供網絡及技術支援，其服務計劃亦是使用其4G網絡，由昨日起推出免費試用計劃，對試用表現感樂觀。 他認為，純線上將是未來發展的大趨勢，在電訊行業中屬少見，試用期後的價格定位將視乎市場而定，但坦言價格並非其主要賣點，服務計劃在用戶體驗上較具優勢。 不設門市服務熱線. Birdie特設全線上平台，不設實體門市及服務熱線，只透過自由鳥手機應用程式上台及處理賬戶；SIM卡會直接寄到用戶手上，免卻簽約與行政費。 用戶由昨日（29日）起至2月24日前下載應用程式，登記及啟動SIM卡，即可免費試用至3月25日，送最多10GB本地流動數據及最多2,000分鐘本地通話時間，只要有香港身份證即可參加。
2012年2月16日 · 香港文匯報訊（記者 嚴敏慧）電訊商數碼通早前宣布取消本地無限數據上網月費計劃，日前卻突然「改口」復推有關計劃，政策朝令夕改被客戶大力 ...
2016年2月19日 · 文匯網是香港文匯報全資附屬網站，面向全球華人，溝通兩岸三地，每日提供大量及時準確的新聞及資訊。Wenwei(Wenhui) is a wholly-owned subsidiary of Hong ...
2020年5月27日 · 她續指，透過愛立信領導業界的動態頻譜共享（DSS）技術，數碼通可以合適地調配網絡資源，同時支援4G及5G，避免為5G客戶提供服務時，影響4G客戶 ...
2011年11月3日 · 香港文匯報訊（記者 廖毅然）近日盛傳部分電訊商考慮取消手提電話無限上網計劃，最快在銷售新iPhone時實行，數碼通(0315)總裁黎大鈞指出，公司暫 ...
