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邦民香港的客戶服務團隊多年來致力為不同客戶提供多元化的貸款服務，其真誠及專業的服務態度一直備受肯定，由2017至2022年連續六年獲得由香港客戶中心協會主辦的「神秘客戶評審大獎」金獎。 另外，為持續優化客戶的貸款體驗，邦民香港亦委託獨立市場研究公司為我們的貸款熱線及門市貸款服務作定期評核，結果顯示邦民香港多年來均在私人貸款市場上有高水平的客戶服務表現。 尤其是立足於著重服務質素的香港，作為一間日資貸款公司，我們相信於客戶服務上的高水平表現，更有助於提升客戶貸款的信心。 邦民仔細聽. 只要您有需要，無論任何疑惑困難，邦民都會仔細傾聽，致力幫您解決問題。 今次由邦民仔作為代表，聆聽顧客訴求同需要，協助並提供每位所需。 以下特別揀選不同個案，同大家一齊聆聽各個故事，讓您感受我們細膩親切的服務態度。
1. 豁免年費之附帶條件. 隨着市場競爭激烈，大部份發卡機構都會透過豁免1至3年年費，甚至永久免年費的優惠，吸引更多人申請該信用卡作日常消費之用，甚至是以該信用卡交税、交學費或其他大額開支。 不過世界上哪會有免費午餐，發卡機構或會為免年費優惠設下條件，如最低簽賬額，所以申請前記得細閱附帶條款。 2. 現金回贈上限. 現時很多的信用卡都會以高額的現金回贈作招徠。 積極賺取回贈固然重要，但也切記留意發卡機構有否設定不同階段的上限或限制，避免簽下大筆卡數，卻得不到預期內的回贈金額。 同時亦要留意高額的現金回贈是否只限於某特定簽帳類別，一些大額的簽帳如以信用卡交税及以信用卡交學費，或未能得到高額的現金回贈，大家緊記要留意相關的條款細則。
除了要多付佣金及手續費外，李先生更發現家人的電話不斷收到電話廣告的騷擾。初時並未多加留意，後來卻發現原來是該三線財務公司為確認李先生的身份而不停致電他的家人。因此，李先生擔心家人也會被牽涉其中。
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