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2018年5月1日 · 1210. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。
2023年9月1日 · 經營舊客戶、開創新關係，這短短10個字其實就是面對「沒有客戶名單」時的最佳解法。 若業務員妥善經營舊客戶，就有可能經由家庭開發、職場開發，去認識更多有共同需求的客戶群。
2023年3月1日 · Why、What、How，決定從業的3大觀念. 容思瀚認為，信念並不只是一句話，而是一個理念、一份價值觀，他從3個方面進行詮釋：. Why──為什麼要從事保險業？. 為了什麼而努力成長？. 容思瀚笑說，自己的目標說起來並不是多麼高大上，也不是為了達成什麼遠大的 ...
2018年6月1日 · 將消費分門別類後做出總結，就能找出花費的漏洞，比如不少男生熱衷於追求最新的電子產品，其實舊的產品還能使用，並不需要淘汰；不少女生則無法抗拒化妝品及服裝的魅力，衝動購買後卻極少使用。
2023年7月1日 · 其實管理年輕的團隊夥伴，就和教育孩子相似，主管彷彿是夥伴的父親或母親，除了要當他們的朋友，更要給予愛和關懷。 張睸峭常常將這些年輕的小朋友，當成是自己的「孩子」或「孫子」，溝通的守則是先成為他們的朋友，瞭解他們的心聲，讓他們覺得你懂 ...
2022年10月1日 · 決定增員年輕一代後，必須先與他們成為朋友，瞭解其喜好，才能真正獲得他們的認同，與之產生交集。 唯有被這些年輕一代接納、認可後，主管才能充分發揮自己的影響力，一步步為其導入正確的工作態度與價值觀。
2022年11月3日 · 1. 做「肯吃虧」的人：遇到身邊的人對自己有所求，不要有「朋友有事才來找我」的計較心態，而是應該秉持「朋友有事來找我幫忙，是證明我有足夠價值」的想法，助人就是助己，有天當自己需要幫忙時，才會有善緣、有人脈。 2.
