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2024年1月1日 · - 2024 年 1 月 1 日. 357. 0. 2023年臺灣保險市場是較為艱辛的1年，不過仍能在困難中看見生機。 三商美邦人壽總經理陳宏昇認為，加強保險科技的應用與發展、做好即將接軌新制的準備與規劃、培養專才，是保險公司的經營要點。 回顧2023年臺灣保險市場狀況，三商美邦人壽總經理陳宏昇表示，歷經美國聯準會（Fed）多次升息，使得臺灣壽險業遭遇資產評價大幅縮水、保單收入銳減、獲利空間受限等利空，並大幅拖累淨值。 而除了淨值問題，在升息情況下，亦引發保戶保單解約潮，因此對於壽險業而言，2023年是較為艱辛的1年。 不過即使如此，仍能在困難中看見生機。 2023年也是擺脫新冠疫情、全球邁入後疫情環境的1年，過去幾年受疫情影響，讓數位化進程的速度加快。
2022年1月1日 · 2019年台灣人壽全面啟動「卓越客戶體驗轉型計劃 (Superior Customer Experience)」，與IBM、BCG、beBit等國際級顧問公司合作，導入Design Thinking、Lean、VSM、Agile等新創方法論，實際應用在實務作業中，藉由專業團隊賦能，動員公司內部不同部門進行跨部門團隊交流，凝聚數位轉型共識目標。 同時也透過調查訪談、VOC蒐集、交流workshop等，針對客戶所面臨的痛點，積極進行流程改造與擬定解決方案，以快速回應客戶需求。 同時導入NPS體驗管理機制，透過客戶視角及意見回饋，跨部門、跨接點檢視客戶體驗旅程，精進保險服務旅程。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第393期──
2019年8月1日 · 步驟1. 以家庭為單位建立客戶家庭檔案. 以家庭為單位建立客戶檔案，業務人員可以快速瞭解每一個家庭的情況、搜尋某一個家庭的資料。 以手機筆記類APP為例，打開APP後的第一層資料夾就能看到每一個家庭的檔案。 一般來說，家庭資料夾以家庭中聯繫最緊密的客戶名字命名，比較方便搜尋。 有多少位家庭客戶，就建立多少個第一層資料夾，便能迅速找到每一個家庭的檔案。 但是當客戶愈來愈多，資料夾也愈來愈多時，這時APP的搜索功能就發揮作用了，只要在搜索框內輸入客戶名字，就可以迅速找到該家庭的資料夾，不同於紙質檔案要從目錄索引查找，非常方便。 以家庭為單位的好處，在於提醒業務人員要有家庭規劃的全知觀點，要為客戶做好全方位的家庭保障規劃，因為任何一個家庭成員遭遇風險，都可能導致客戶家庭的極大損失。
2019年1月1日 · 一、商品、服務雙創新，填補民眾保障缺口。 國泰人壽早在二 一二年便首創「健康管理平台」，持續多元發展各項健康促進商品與服務，盼讓健康概念落實於民眾生活，共構幸福資本。 商品面則細緻描繪客群需求，提供創新險種及客製化商品。 未來保險產品必將更客製化與個人化，保險公司應掌握客戶全貌，依照不同人生場景，量身打造客製化商品，為客戶創造更大的價值，並迅速回應客戶個別需求；如保單內容調整或保費計算，保險業者須有足夠的能力，即時因應客戶保單調整的內容與定價。 以國泰人壽為例，針對不同群體與場景，不斷推出創新商品，期望讓每一個群體都能找到補足自身保障缺口的方案。 如癌症病友專屬商品，提供癌友罹病後醫療保障；打造年輕人專屬組合商品，協助提早做好風險規劃。 服務面，客戶自主性提升，建立「以客戶為中心」服務模式。
2020年9月1日 · 1.投資人可以選擇新設立公司、投資現有公司或購買現有公司。 ＊須注意公司營業項目是否為投審會認可外國人可投資的營業項目。 2.撰寫投資計畫書，並提交申請書向經濟部投審會申請投資。 3.投資申請獲准後，開設公司銀行帳戶，並將資金匯至臺灣帳戶（至少新臺幣600萬元）。 4.辦理設立公司登記及辦理稅籍登記。 5.辦理在臺居留證，並提供包括香港身分證、健康檢查文件、良民證及提供一位臺籍人士做法律擔保。 居住期間要求： 以上資格符合，即可申請取得臺灣居留權，取得居留權後，在臺灣連續居住滿1年，且期間累計出境日不得超過30日；或居住滿2年，且每年居住日累計滿270日以上，即可以申請在臺定居，取得臺灣身分證。
2019年10月1日 · 1626. 增員是主管日常的工作，那麼如何才能大幅提升增員的成功率？ 對於增員，有的主管僅將其當成一次簡單的招募，認為只要招到人就行，導致增員效果不佳。 實際上，主管若想讓增員的成功率更高，應建立標準化的增員流程，從邀約開始便注重每一項細節。 一、標準化邀約. 增員的管道有緣故管道，也有陌生管道。 不管是哪一種管道，都需要進行電話邀約。 在電話邀約準增員過程中，主管要注意以下3點： 1 要求夥伴拿到名單後第一時間就邀約。 2 為夥伴設計與時俱進的邀約話術。 話術內容包括：請準增員介紹個人基本情況（基本家庭資訊、過往從業經歷、離職原因、對於行業的瞭解程度）；明確告訴準增員面試的目的（瞭解行業發展前景、工作內容、收入情況，以及公司與準增員進行雙向選擇）；強調面試要攜帶的資料及面試時間。
2019年5月1日 · 因為願景、使命、價值觀（經營理念）、態度、目標是施政的方向，建構出通訊處特有的文化，進而在共同文化下，也就是通訊處的願景使命與價值觀，協助全體同仁設定事業目標與執行計畫，也設定出通訊處的管理規範及遊戲規則，然後透過功能小組的運作，來輔助通訊處的經營管理，在平時適時給予業務夥伴激勵與督導。 願景. 什麼是願景？ Vision，是可以看到未來、洞察未來的能力。 願景和目標的關係為何？ 願景，是所有目標的「終極目標」。 有些人是先有願景，然後根據「以終為始」的概念規劃短、中、長期的目標；有些人則是從目標開始，從近期、中期，邊走邊討論未來的願景是什麼模樣，再走到長期目標，進而走到了願景結果。
