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2021年4月1日 · 張瀞心使用的方法如：每個夥伴只要願意上臺演練就會有獎勵，無論是扮演客戶還是業務人員，就能拿到一枚金幣（50元硬幣），夥伴們的迴響很好。 週一、行銷話術演練. 上千通訊處有12位區經理，每人輪值1個月，都是以商品行銷為核心，以3月為例，主打商品是投資型保單，當月輪值的區經理就要設計一份自「接觸」至「反對問題處理」的話術稿。 「重點是同仁的演練，所以基本上區經理只示範15分鐘，剩下時間都是讓同仁互相練習，願意上臺演練的同仁可以得到金幣與臺下夥伴熱情的鼓勵，增加他們的自信。 」張瀞心表示。 週三、增員話術演練. 中國人壽提供每個通訊處2套關於組織發展管理課程： 一、管理大師（例：輔導、績效管理） 二、增員高手（例：如何邀請準增員對象上新人班）
2021年5月1日 · 1. 對保險公司的影響. 保險公司有3個利潤來源，也就是3差：死差、利差、費差。 這3差保障著保險公司的利潤。 此次的第六回經驗生命表將會使臺灣保險公司的「死差益」產生變動。 死差益是實際死亡率低於預定死亡率，按預定死亡率收取的純保費支付實際死亡成本後有盈餘而產生的利益。 保險公司過去計算保費時，高估了未來的利率，營運上有「利差損」，因為臺灣過去的死亡率被高估，許多保險公司是採用「死差益」來填補「利差損」，對此，逢甲大學財務工程與精算學士學位學程助理教授陳彥志博士表示：「這就像損害了A的利益，來填補B的缺口，但保險公司應銷售公平定價的產品，保費精算本來就應該精算正確的價值。
2019年10月1日 · 原因在於，業務執行的訣竅往往是相當主觀的，即使每個人執行相同的步驟，個人的見解與情況不同，天賦、目標、使命也全然不同，得到的結果自然也就大相逕庭。 也就是說，如果以每個人都有所不同的條件，作為成功的關鍵訣竅，會使得成功經驗無法被確實複製，也就無法藉此進行傳承。 相反的，如果以可控而普遍的要素作為成功系統的構成關鍵，這個系統就能夠被複製，從而讓成功經驗能夠確實傳承下去。 因此，一個適用於所有人的系統，其構成要素必須是普遍而可控的。 比如，獲得國際龍獎IDA與美國百萬圓桌MDRT固然很好，卻不是每個人都有那份天賦能夠做到，因此團隊的系統也應該針對那些平凡人而定，這就是「普遍」。 什麼是可控？
2020年3月1日 · 本書閱讀重點. 保險業只適合業務高手嗎？ 平凡人做保險可以豐盛嗎？ 每一位保險從業人員都想—— 月月有人跟我問保險，季季有人跟我做保險。 相信很多壽險同業心裡都曾經感慨，明明無論是公司或者團隊，提供的學習與訓練都不曾缺少，增員活動也不曾少辦，但現實就是業績與增員數量總是浮沉不定。 壽險業的成功基礎是源源不絕的準客戶及準增員對象，如何建立一套系統可幫助業務人員與客戶（準增）互動？ 即使是一般平凡人（非天生業務特質）也能上手好應用。 定聯，顧名思義，「不只要聯絡，還要定期聯絡」， 如何藉由系統的力量將「定聯」變成固定的工作模式？ 讓聯絡不會是一時心血來潮，而是能夠持續發揮力量的做法！ 我們保險業務人員每天都在與人溝通，與客戶、朋友、夥伴、核保人員，以及與增員對象溝通。 溝通如何進行？
