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Insurance Complaints Bureau. EN 繁 简. 保險投訴局簡介. 投訴須知. 透過裁決處理索償. 相關的投訴個案. 透過調解處理非索償.
為進一步保障消費者利益，保險業設立「全面保障消費者權益框架」，投訴局於2018年1月16日正式取代在1990年2月成立的保險索償投訴局，為消費者提供免費、方便、有效率及容易使用的一站式服務平台，協助解決所有涉及金錢性質的保險糾紛，不論是否與索償 ...
如何投訴？. 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局：. 整份保單及保單申請表格；. 索償表格；. 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；. 保險公司書面作 ...
為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。
2023年8月10日 · 凡涉及銀行作為持牌保險代理機構行事，或涉及其業務代表的投訴，保監局會轉介該投訴個案予金管局處理。 如想向金管局投訴，你需要填寫並交回 投訴表格 。
投訴處理. Q1 如果我在投訴中所提供的資料並不準確（如獲授權保險公司/持牌保險中介人的名稱），保監局會否就投訴作出跟進？. 提供準確和充分的資料對保監局處理你的投訴而言尤其重要。. 如你作出投訴的資料並不準確或充分，我們會與你聯繫要求作出澄清 ...
2022年4月26日 · 保險投訴局（投訴局）轄下保險索償投訴委員會發布2021年索償投訴統計數字及個案，去年投訴局共接獲512宗投訴個案，較去年下跌約12%。 在審結的297宗與索償相關的案件中，有76位投訴人獲得保險公司賠償
歡迎瀏覽保險事務上訴審裁處的網頁。. 審裁處在2017年7月根據《保險業條例》 (第41章) (條例)設立。. 審裁處具有司法管轄權，在接獲申請後覆核由保險業監管局（保監局）作出的指明決定；及聆聽和裁定在覆核中或在與覆核相關的情況下產生的問題或爭議點 ...
保險投訴局會以裁決的方式處理保單索償相關的投訴,及以調解的方式解決與保單有關的非索償(但涉及金錢性質)之投訴。 如投訴涉及個人保險合約,而索償或爭議的金額為100萬港元或以. 涉及從銀行/證券及期貨事務監察委員會(" 證監會")持牌人,其作為持牌保險中介人或獲授權保險公司的身份,所購買的保險產品的糾紛. 下,你可向保險投訴局作出投訴如涉及從銀行/證監會持牌. 有關自願醫保計劃的投訴.
2024年3月25日 · 保險投訴局轄下的保險索償投訴委員會早前公布2023年的索償投訴統計數字及個案分析，他們共接獲616宗投訴個案，當中有53%與保單條款的詮釋相關，即睇5個不獲賠個案分析！
