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2023年11月1日 · 令客戶感到意外的是，本以為業務員會藉此在舞臺上為自己打廣告，樂團卻在臺上多次感謝客戶本人的邀約，隻字不提業務員的名字；此外，她更預先打聽當天設宴幾席，替每個人都訂製了一個小禮物，以客戶的名義贈送給人，將這份溫暖與榮譽轉還給客戶本人。
2022年5月1日 · 2022 年 5 月 1 日. 933. 0. 論語有言：「己欲立而立人，己欲達而達人。 」這是大家都知道的道理。 想要得到什麼成就，要先有與之相對的付出，從事保險業也不例外，想要得到客戶的認同，首先要提供足夠優秀的服務。 新光人壽新雅通訊處處經理蔡佳芳以餐廳比喻：你會推薦給親朋好友的餐廳，一定是味道好又服務佳，讓他自己感到滿意的店家；同理，如果想讓客戶將你轉介紹給其他人，就要讓客戶感受到你的專業與服務。 但是要做到什麼程度，客戶才會感到滿意？ 蔡佳芳表示，滿足與否是客戶的主觀感受，業務人員如果完成客戶的預期只是合格，如果能超出客戶的預期，就能夠讓客戶產生滿足。 將心比心，服務優先. 蔡佳芳一直很認同一句話：「先有服務，才有業務」，所以她一直以來都以服務為先。
2020年12月1日 · 初次見面時，業務人員別急於成交，先做好「問」（對的問題）、「聽」（客戶的需求）、「尊重」（購買與否由客戶自己判斷）這3件事，方能成功獲得與客戶下次見面的金鑰。 每一位頂尖業務人員的成功背後，都有著自己過往經驗的統整，這中間可能經歷著無數被客戶拒絕的打磨、淬鍊，最終方 ...
2023年2月1日 · 具體來說，長壽的「毛胚屋」必須要具備以下5個要素，我們才能安享晚年。 要素1 老有所倚——不為錢發愁. 金錢是幸福晚年的首要條件。 只有準備了充足的養老儲備，且老後有穩定、足以應對支出的收入，不為錢發愁，才有機會享受樂活的退休生活。 要素2 老有適居——有舒適的安居之所. 退休後，不用再「困在」大城市的某個區域朝九晚五上班了，可以選擇和孩子住一起，也可以選擇在喜歡的城市定居，甚至可以回老家建一座別墅。 正所謂「吾心安處是吾鄉」，不管住哪裡，要住得幸福，這個環境一定是你覺得喜歡的、安心的、舒適的，晚年才會幸福。 要素3 老有所安——身體健朗，疾病無憂. 有了錢，有了舒適的住所，沒有健康的身體享受，也談不上幸福晚年。 若要晚年安心、安樂，首先要有相對健康的身體，不至於疾病纏身。
2020年7月1日 · 新契約保單常見的繳費方式有信用卡繳費及銀行扣款，銀行扣款的部分得先經過銀行的核印，而台灣人壽保單可以透過ATM做電子核印，為客戶打造許多便利性的服務。 嚴羿麟也提到目前網路上有許多保險資訊平台，可以比較各公司保險產品的條款內容及價格等，只要善用就能幫客戶省下不少麻煩。 信任感是80％的成交要素. 提供多元服務、實踐力、扭轉既定印象. 嚴羿麟指出，保險與其他有形產品不同。 在購買飲料前，客戶可以清楚看到飲料顏色、原料，以及製造日期等資訊；但保險賣的卻只是一紙契約，此時保險業務人員給予客戶的信任感，便扮演很重要的角色。 嚴羿麟認為，信任感在整個成交過程中占了80％的比例，沒有信任，就沒有買賣；緊接著則是專業度，以及業務人員的形象等。
2023年3月1日 · 為客戶提供優質、持續的服務，提高客戶忠誠度是業務員實現永續經營的立身之本。. 但由於有的業務員缺乏深耕意識，為客戶提供的服務淺嘗輒止，客戶忠誠度也就難以培養。. 因此郭寶坤在為客戶提供服務時，會有意識地「更進一步」，而這一步也讓她與客戶 ...
2021年9月1日 · 以中秋節送禮為例，往年黃明楓會選擇親送禮品，而去年她則是在寄送柚子前把「過程」的傳照片給客戶，先是柚子田的照片，接著是收成、裝箱的照片，最後則是寄送到她家中的照片，如此往來可能需要1個禮拜的時間，但客戶不但在過程中會產生期待 ...
