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近日有騙徒以不同藉口欺騙客戶於流動裝置安裝惡意軟件(Malware),例如偽裝成合法手機應用程式、贈送遊戲優惠券、贈 送折扣優惠券等。 惡意軟件一旦被安裝,有關軟件將允許騙徒越權存取客戶流動裝置內之敏感個人資料,包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、一次性密碼,以進行未經授權的網上銀行交易。 本行呼籲客戶提高警覺,慎防受騙: 只從官方應用程式商店下載及安裝由可信任及已認證開發商提供的手機應用程式; 使用最新版本的操作系統、手機應用程式及瀏覽器; 切勿用Jailbreak( 越獄) 或Root機等手法改裝流動裝置; 切勿開啟可疑短訊、 電郵、 附件、 網頁,社交平台頁面/發文內或來歷不明的超連結。 如有懷疑,請即停止操作,切勿輸入任何資料,關閉視窗,並刪除相關手機應用程式;
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近日有客戶收到冒認中銀香港職員的來電或電話訊息,並附上偽冒中銀香港的名片,訛稱可向客戶提供低息借貸、按揭或信用卡申請等優惠,意圖誘騙客戶向其透露身份證及銀行戶口等敏感資料。 不法之徒可能會要求客戶下載不明來歷的應用程式或於偽冒網站輸入個人資料,甚至欺騙客戶存入款項至指定戶口,作為申請貸款、按揭或信用卡之保證金。 中銀香港重申不會以電話,或電郵、短訊、網上超連結、二維條碼或附件等方式,索取客戶的敏感個人資料,包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、單次密碼或信用卡號碼。 如客戶收到可疑來電、電郵或短訊,請馬上提高警覺,應致電本行以辨別真偽。 本行呼籲客戶提高警覺,慎防受騙: 請小心保護個人資料,切勿向任何人透露個人資料及密碼,包括電話短訊的單次密碼。
涉及本制度的舉報範圍包括但不限於以下方面的不正當行為： 涉及本集團財務方面的問題，比如對外提供的財務數據不真實、提供假單據報銷； 涉及本集團內部監控方面的問題，比如個別業務環節或程序出現漏洞； 涉及本集團員工的賄賂或貪腐方面的問題； 涉及本集團員工涉嫌洗錢、恐怖分子融資、逃稅、武器擴散融資或違反制裁規定等行為； 其他方面可能發生的不正當行為； 涉及任何企圖掩蓋以上事項的行為。 對於本集團服務或產品方面的意見或建議，除非當中涉及上述所列的不正當行為，否則，應向本集團處理客戶意見的單位反映。 如有需要，可通過中銀香港網頁內「 聯絡我們 」提出意見。 舉報渠道. 舉報人可就本制度中所列的舉報範圍向中銀香港集團審計總經理進行舉報，或可直接向中銀香港審計委員會主席進行舉報。
登入手機銀行. 開啟「流動保安編碼」以確認手機銀行指定交易或指定投資交易* 開啟「流動保安編碼」以獲取一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」以確認網上銀行指定交易或指定投資交易* 如何啟用流動保安編碼. 個人客戶： 企業客戶： 操作系統要求及兼容流動裝置： 下載連結： 請即下載中銀香港手機銀行，啟用「流動保安編碼」 「流動保安編碼」的注意事項： 基於保安理由，客戶只可於一部流動裝置上啟用「流動保安編碼」。 個人客戶於成功啟用「流動保安編碼」後，所持有的「保安編碼器」 (如有)將會自動被停用。 如客戶重新使用「保安編碼器」，需要先於流動裝置上停用「流動保安編碼」。 企業客戶可同時持有「流動保安編碼」及「保安編碼器」。
