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2020年4月1日 · 80％成功率的轉介紹祕訣. 鍾逸銓提到轉介紹有2種方式——主動與被動。 相信有許多業務人員都曾問過自己的客戶，像是：「有沒有朋友可以轉介紹？ 」「可以給我10個名單嗎？ 」「有沒有朋友剛剛升職、結婚、生子？ 」「有沒有朋友類似您的情況，也要找類似的保單？ 」但效果卻很有限。 鍾逸銓說他與客戶只聊3種話題：家人／朋友、興趣／愛好，以及工作話題。 千萬不要談政治、宗教等敏感議題，否則當你的客戶要你選邊站，就會讓自己陷入進退兩難的境地。 鍾逸銓舉例，要是問客戶：「週末有要回老家嗎？ 」雖然看似閒聊，但卻可以間接得知大量資訊。 他會挑客戶回老家時去拜訪提供服務，這等於是為自己的服務打造一個「表演舞台」，一個在客戶家人面前展現自己專業與服務品質的機會。
2022年7月1日 · 2022 年 7 月 1 日. 0. 1226. 「信任」，是邁向成交相當重要的基石，想要建立客戶信任感必須具備許多要素，而這些要素又是環環相扣、缺一不可。 華玉青除了秉持「無我」的心態面對客戶，更是時刻提醒自己不要誤入摧毀客戶信任感的2大誤區，一步一步建立起客戶的高度信任。 新光人壽新盛通訊處資深區經理華玉青表示，大部分的客戶最為注重「關係」，將你與他的關係看得比產品或服務本身還重要，而關係中的「信任」，則是邁向成交相當重要的基石。 要建立起客戶的信任感，業務人員勢必須具備基礎的能力與特質。 首先從能力層面來談，擁有專業可謂是業務人員可靠度的展現，充分發揮自身的才能與努力，讓顧客從中瞭解到業務人員的專業程度是值得信任與託付保障規劃的。
2023年7月1日 · 蘇建榮認為團隊應正視這3點特質並加以調整，才能讓Z世代夥伴在團隊中發揮所長，他認為有以下4個方向：首先，團隊應強調職場專業，賦予彈性空間。 因為在網路世界成長的Z世代，習慣網路中具有的「匿名性」、「去年齡」、「去階級」的特質，因此也有可能挑戰業界過去權威導向的教育方式，在職場中也更強調專業和實力，不會因為職級和年齡等因素就輕易服從指令。 加上Z世代具有挑戰既有規定和價值觀的特質，若沒有善加處理，很可能會在團隊中出現紛爭。 蘇建榮接著提出：「單位文化應具有多元價值並相互理性溝通。 」建立好溝通管道，用正確的方式「過濾」出語言背後的真實想法，並且相互瞭解，才能彼此包容，消除紛爭，進而真正的解決問題。 同時，團隊也應即時關注及鼓勵夥伴，察覺夥伴的心情和背後的問題，在紛爭發生之前就加以處理。
2019年8月1日 · 2959. 現在就從「自己」開始改變與做起，帶著保險業務人員的使命感、責任心，發自內心幫助客戶並站在他們的立場著想，循序漸進地與其互動，讓民眾徹底翻轉對保險業務人員的負面刻板印象。 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。
2024年2月1日 · 2024 年 2 月 1 日. 97. 0. 從工作餬口到看見價值，澳門宏利人壽分行經理馮永權的保險從業觀念發生了大幅轉變。 透過自媒體的經營，他不但大幅提升活動量與件數，更成功達到了國際龍獎IDA終身會員的榮譽。 瞭解保險的重要性，體會到保險的價值之後，從業的使命感也會相應而生。 澳門宏利人壽分行經理馮永權15年前入行之初，只是想找份工作餬口，但是在接手了公司的孤兒保單客戶，以及處理了幾件理賠之後，他的內心也逐漸有所轉變，開始覺得保險工作不是一份普通的工作。 「當你需要錢治病的時候，朋友可能會借你1、2次，家人可能會借你3、4次，只有保險能夠在你需要的時候，次次都伸出援手。 」馮永權感慨，保險其實是一種商業化的慈善。
2023年7月1日 · 你會說厭世嗎？ 還是直線條？ 還是充滿獨特的創造力？ 究竟，保險團隊又該如何針對Z世代夥伴特質打造對應的領導方式？ 2019年疫情席捲全球，2022年臺灣疫情爆發，開啟視訊上班、上課的習慣；2023年，ChatGPT公開發布，不少學生開始使用生成式AI來撰寫報告，新鮮人甚至可用來製作面試資料。 不僅硬體快速更迭，社群平臺更是一個換過一個，無名小站、FB、IG……，如今TikTok等短影音軟體風潮更是無法擋。 Z世代身為「數位時代」的原生居民，究竟在職場環境中有什麼特點？ 本篇報導將藉由1111人力銀行提供資料剖析現況，結合2位資深保險團隊長的經驗進行解說. 疫情後的AI浪潮，Z世代面對的就職環境.
2020年4月1日 · 養過狗的人都知道，即使你早上對牠們發了一頓脾氣，棍棒交加，晚上回家還是能夠得到溫暖的歡迎，所以「犬世代」能夠用「打狗棒」驅使；但貓不一樣，別說早上喝斥晚上和好了，你敢打牠看看，保證一溜煙跑得沒了影，所以「貓世代」需要用「逗貓棒」吸引。 對於九 後，社會上有許多形容詞，厭世代、清貧族、佛系青年……，但這些形容詞湯士強覺得都不夠精準到位，因此他重新下了一個標籤──九 年代的人是「我世代」，是一群十分重視自我意志的年輕人。 他們想要什麼？ 又需要什麼？ 想讓夥伴聽話照做，首先主管本身要是夥伴認同的優秀主管，但是想成為這樣的主管，必須具備哪些特質？ 湯士強對他旗下超過300位年輕夥伴進行問卷調查，發現他們心目中理想主管的前5大特質分別為： 1.以身作則. 2.同理心、願意傾聽.
