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1. 致電登記熱線 （852）2233 3360. 2. 輸入您的滙豐戶口或信用卡號碼. 3. 輸入您的6位數自動櫃員機密碼. 4. 輸入在短訊接收的6位數一次性密碼，然後輸入井號（＃） 5. 您將收到一條短訊，確認您的電話理財服務登記成功. 6. 重複讀出語音認證語句3次（最多可嘗試5次），建立個人聲紋. 7. 登記完成後將收到確認短訊. 1 功登記滙豐語音認證服務後，即會自動以語音驗證身分。 但在某些情況下，我們仍會要求客戶使用電話理財密碼、一次性驗證碼或回答額外保安問題。 如何使用語音認證： 下次您致電滙豐尚玉、滙豐卓越理財或滙豐個人理財客戶服務熱線時，只要對我們說「我有件事想揾您幫下手」（粵語）或「我有事情需要您們幫忙」（普通話），就能驗證身分。
語音認證. 滙豐語音認證是甚麽？. 滙豐語音認證服務讓客戶致電滙豐環球私人銀行、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財或滙豐個人理財熱線時，可以用語音驗證身分。. 您的聲紋獨一無二，由以下特徵組成：. 生理特徵（例如聲帶、口形與大小、鼻腔）. 行為特徵 ...
如果您所致電的熱線提供語音識別服務,您會聽到以下的錄音,讓您説明來電目的:「請依家簡單咁講下你打嚟嘅原因」 滙豐會將我說明致電目的之錄音保存多久? 我們會將您説明來電目的之錄音保存個月,僅用於提升我們的服務質素。 您們保存我說明致電目的之錄音時,會如何保障我的個人資料? 系統並不會將您的錄音保存至客戶記錄,換言之,我們無法根據語音辨認出客戶身分,而所有錄音會像其他敏感資料一樣被保存於安全的數據庫,並受防火墻保護。 另外,説明致電目的時,請勿分享銀行戶口號碼、電話理財密碼等個人資料。
隆重為你介紹, 滙豐新推出的電話語音識別系統。 有了這個語音識別系統, 你不再需要在繁複的電話銀行目錄裡面選擇, 只需要簡單說出所需服務的關鍵字。 例如, 信用卡餘額, 股票交易, 轉帳等等。 來電會被正確轉駁至合適的客戶服務主任或者自助服務,為你節省更多寶貴的時間。 接下來請看陳小姐, 如何輕鬆使用語音識別系統。 請現在簡單講述閣下致電原因。 信用卡交易。 請問是否有關信用卡交易? 客戶 是。 系統錄音. 客戶. 系統錄音. 客戶服務主任. 旁白好, 請等一等。 咦, 這樣就可以? 我們正將你的來電接駁到客戶服務主任, 為確保服務質素, 我們的談話內容可能會被錄音。 多謝致電滙豐, 陳小姐, 我是Mary。 關於信用卡交易的查詢,請問有什麼可以幫忙?
如何分辨假冒來電？. 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員，並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。. 如接到報稱來自知名金融機構的來電，務必加以核實。. 應嘗試向來電者索取更多資料：詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼，以及他們是如何 ...
假如您登記語音認證( 簡化版)服務,我們將會記錄您的聲音及日後您使用信用卡電話理財服務時與我們的一切對話。. 我們將會監察並分析這些錄音以建立您獨有的「聲紋檔案」。. 收集、使用、儲存和更改您的「聲紋檔案」將會受「關於個人資料 ( 私隱)條例的 ...
1.開啟保安編碼器及解鎖（即出現歡迎畫面）後，按住「8」鍵2秒來啟動更改密碼功能。 2.使用鍵盤輸入4-6位數字 9 作新密碼，然後按左下角黃色鍵完成輸入。 3.再次輸入新密碼來確認。 4.如果密碼輸入成功，「New PIN CONF」將會於螢幕上出現2秒，然後
