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2017年5月19日 · 不少外遊族會以飛行里數兌換機票外遊,但美國一項調查卻發現,近年屢被批評質素下滑、對客戶優惠縮皮的國泰航空,今年可供顧客利用飛行里數兌換的機位比率只有五成半,較去年大減近二十個百分點,在航空公司的可兌換率排名亦急跌五位至排名榜尾五
2024年5月9日 · 隨着境外旅遊復甦勢頭延續,國泰航空 ( 00293 )行政總裁林紹波表示,踏入第二季公司回復80%運力的目標經已達到,下一步將維持目標在明年第一季回復100%運力,並對相關進度有信心;隨着運力不斷增加,機票價格不斷下降,相信未來機票價格會更低和正常化 ...
2020年12月18日 · 【本報訊】騙徒深知港人旅遊意欲強,假借國泰航空80周年之名,聲稱可以100元換取兩張機票,藉以騙取個人資料。國泰航空在網頁發出提防虛假電郵通告,指有人借國泰名義發出偽冒電郵,呼籲市民不要受騙。
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2015年6月23日 · 【本報訊】國泰航空擬改變兩個飛行常客計劃「馬可孛羅會」及「亞洲萬里通」的計算積分方法,由現時飛行距離改為機票價格,引起市民質疑國泰唯利是圖。 國泰未有提及是否改變亞洲萬里通的積分計算方法,僅回應正就馬可孛羅會的會員福利及運作進行研究,惟目前並沒有就具體舉措作出最後決定。 消費者委員會指,商戶如推行新計劃時,必須以公平合理原則,處理現有客戶的需要。 「馬可孛羅會」是一個飛行常客獎勵計劃,主要為商務旅客而設,有四個級別,分別為鑽石、金、銀及綠卡,享有不同優惠;而「亞洲萬里通」則是一個旅遊獎勵計劃,除訂購機票換取積分外,其他消費包括租用汽車、電訊及酒店等,均可換取一定積分。 其中,九二年推出的亞洲萬里通,全球至今已有逾七百萬會員。 會員福利門檻提高.
2022年12月2日 · 客人批評國泰留票服務形同虛設,大呻被搵笨;又說職員從未提及會加價,卻因手續程序需時而「硬食貴飛」。 國泰回覆本報查詢時即「跪低」,稱已按原價售賣機票予該客人。 「保留票價」(Fare Lock)容許客人繳交訂金,保留心儀機票價格約3日,稍後再付錢購票。 不過,讀者黃太向本報反映,她於10月31日凌晨致電國泰預訂4張12月中由香港至澳洲墨爾本的機票,包括兩張學生機票,並使用「保留票價」服務。 熱線職員即時確認4張機票,包括正常、學生優惠價格,並提供行程資料,以及要求黃太於11月2日下午前提交學生證作審批,才發放兩張優惠機票的繳費連結。 一度稱屬燃油附加費 國泰跪低.
2023年9月8日 · 【本報訊】3名國泰航空公司的前僱員,在一年半間與另外3人串謀收取共約8.9萬元賄款,利用國泰的員工福利計劃,以協助該3人用優惠價格購買機票,涉及約49程機票。 3名國泰前僱員被控共4項串謀使代理人接受利益罪,其中一人早前承認3罪,餘下兩人經審訊後,被法官郭啟安裁定罪成。 3人昨於區院被判監5至6個月,並須將賺取的得益,交還予國泰作為賠償。 兩名不認罪的被告是李仲輝(男、28歲、前機艙服務員)及王愛婷(女、33歲、前機艙服務員),兩人各否認一項串謀使代理人接受利益罪,昨各被判囚5個月。 同案另一被告劉靜雯(女,36歲、前航空艙務長)則早已承認3罪,並轉為控方證人指證該兩名被告,最終判監6個月。 據庭上披露,3人已將獲取的得益,即約8.9萬元交予國泰作為賠償。 串謀外籍人士 一折價購買.
2019年1月3日 · 不過,國泰重申,其網站及訂票系統運作正常,只是輸入出錯才會出現是次事件,並稱是次僅為新年快閃推廣計劃。至於有多少名「幸運」乘客以半折價錢購得頭等商務混合機票,國泰則未有交代。