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2019年10月1日 · 112792. 財團法人保險事業發展中心董事長桂先農在2019國際龍獎IDA年會IFOF國際金融前瞻論壇中指出，目前壽險業面臨的變革有以下4個：1.經濟成長遲緩，長期低利率；2.保險監理及會計準則趨嚴；3.金融科技浪潮衝擊；4.高齡化人口結構變遷。. 其中，經濟成長遲緩 ...
2020年9月1日 · 2020 年 9 月 1 日. 0. 869. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授兼系主任. 保險保全理賠聯盟鏈服務在今年7月正式上線試辦，首波有11家產、壽險公司參與，更有8家壽險公司會陸續加入，初期先以變更姓名、身分證字號、保單地址、電子郵件、電話等基本資料，以及醫療保險金理賠申請為適用範圍，試辦時間為期6個月。 保險業在很多創新發展面向上，大眾印象中總是都落後於銀行，就好比純網路銀行已經開放了，但大家才開始討論純網路保險公司；前陣子從英國開始流行的開放銀行（open banking）也一樣，銀行端已經如火如荼進行，也才慢慢有人開始談開放保險（open insurance）這件事。
2020年6月1日 · 歐洲在幾年前通過GDPR（一般資料保護規範），其中的一個法條，讓客戶對於自己的個人資料具有「可攜權」。 其規定是說：客戶可以要求持有我資料的一方（如銀行），必須把可以被數位處理的資料，直接移轉到客戶指定的第三方。 但臺灣個資法對此只做到一半，客戶可以要求金融業者把資料還給他，但卻無權要求金融業者把資料提供給第三人，這代表了未來臺灣在做保險資料開放這件事，會遭遇到較大的阻礙。 所以，我們該如何把客戶的資料，從一家公司經過客戶的同意送到另外一家公司，以便進行彙整與處理，是目前必須盡速著手解決之事。 若進入到開放的第3階段，在開放保險的架構上，就可以直接交易保險，抑或是進行理賠，直接進行金錢上的支付。 如果真的可行，將會帶來極大的便利，也可以想像未來在市場上的透明度將大增。
2021年8月1日 · 降低客戶拒絕，從取得客戶認同的4個要點開始. 未曾被拒絕過的業務人員是不存在的，但是該如何降低被拒絕的次數，被拒絕後又該如何調整？. 葛尉壬認為，對外做到4點獲得客戶認同，對內穩定受挫心態並且有目的的調整做法，才是拒絕處理的根本之道。. 被 ...
2019年2月1日 · 網路訂購：保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購：台北 (02)2792-8557｜台中 (04)2254-8325｜高雄 (07)222-3096 門市訂購：台北門市（台北市行愛路78巷28號2樓之1）｜台中門市（台中市市政北二路282號5樓之7）｜高雄門市（高雄市民生一路56號21樓
2019年7月1日 · 而在辦理抵繳服務開通的同時，由於需要客戶的個人資料 ，也可藉此協助客戶進行保單健檢，以達到提醒風險缺口的目的，同時也能引導客戶理解真正最花錢、最需要有保障的部分，反而是不需要住院治療的疾病問題，如中風、失智等雖沒有立即 ...
2023年1月1日 · 在客戶旅程數位化層面則是透過關鍵業務的節點，多運用多元平臺，搭配行動或遠距的技術，能在保障客戶權益並確保個人資料安全之下，以「電路替代馬路」，從數位進件、簽署、通知，預計透過視覺化的儀表板，進行流程效能管理。 作業流程自動化則會運用保險科技協助流程自動化，不斷的思考可用場景，發展RPA的人機協作，搭配數位身分驗證，開啟保險生態圈、跨機構資料交換、金流整合等，也將人工智慧用於服務與流程之中，結合影像與語音辨識，利用機器視覺打通流程斷點，自動化不只要為客戶帶來方便與效率，也要為員工省力，花更少的時間作最多的服務，把更多的時間作更友善的服務。
