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2016年3月31日 · 智能電話的普及，令家居固網電話漸被遺忘，但Google推出Fiber Phone家居固網電話服務，實行活化固網電話。 Fiber Phone旨在為用家提供優質固話服務，月費為10美元（約港幣78元），用家可保留原來的電話號碼，亦可選擇新號碼。 原有的固話服務，如等候來電，緊急電話等將繼續支援。 又可將語音留言轉化成文字，以短訊或電郵發送，亦提供類似防止垃圾電郵功能，助用家避免受到推銷電話騷擾。 用家需安裝一個Fiber Phone盒，將現有的固網電話進行連接，付費後即可使用通話服務。 暫時會在部份美國地區使用，如喬治亞州亞特蘭大，猶他州鹽湖城等。 Fiber Phone將以雲端形式提供服務，用家可用不同裝置，如固網電話、手機、laptop等接聽來電，但Google不會提供實體電話。
2023年11月28日 · 以下介紹「智互通」五大實用功能： 功能一：「智互通」一鍵啓動雙向來電轉駁. 「智互通」提供2種來電轉駁方式，用戶只須在csl/1O1O應用程式確認服務後，便可在應用程式內一鍵切換，因應身處不同環境，將指定流動電話及家居電話互相轉駁，從此不怕再錯過任何重要來電。 「離家模式」：一按即可轉駁無人接聽的家居電話來電至你的流動電話或指定的本地電話。 「在家模式」：轉駁你的流動電話來電至家居電話，亦可根據流動電話線路狀況更改轉駁設定。 功能二：外出時以家居電話號碼通話. 外出時可連接Wi-Fi或以流動數據上網（在海外使用Wi-Fi 或流動數據上網可能會產生額外收費），便可透過由香港電訊開發的Star Home Call應用程式致電回港或接聽家中來電，無須額外長途電話收費 # 。
- 「拖」字訣。「大家努力等，唔平千萬唔好續約！」這招的奧妙之處是給予耐性去等待，要有爭取最優惠價格的決心。有網民就分享自己用這方法與電話網絡供應商「鬥智鬥力」下，最終手提電話月費由近300元的6GB計劃，成功爭取改為月費148元的5GB計劃，以及免卻隧道費，雖然每月流量少了1GB，但以簽約兩年計，便宜了逾3,000元。
- 遞交取消服務表格。這招是「以退為進」，續約時如果遇上電訊商的Sales不願意提供更優惠的計劃時，方法是在合約到期前一個月，向使用服務的供應商提出取消服務要求，並填妥表格遞交，以顯示決心，服務供應商便會致電詢問為何取消服務，並提出給予更優惠價格，誘使顧客繼續使用服務。
- 主動爭取。記住，不是致電熱線電話！近年愈來愈多電訊商Sales會在網上討論區等主動出撃，爭取新客戶，他們往往提供比街站更優惠的價格及贈送更多的禮品；另一種做法是有網民在討論區邀請Sales提出最優惠的月費計劃，他們會留下要求，例如價格、網速、每月通話量、數據使用流量、家住哪一區、是公屋還是私樓等等，要求Sales主動聯絡。
2016年5月16日 · 不少家庭都使用寬頻上網服務。不過消委會發現，同一公司的同一服務計劃，經不同銷售點登記的月費可相差逾4成！TOPick綜合出以下4條Q & A： 1. 網頁及街站登記月費不同，哪家公司差價最大？
- 部份網絡商需另買5G Router。小編搜羅市面主要5G家居寬頻月費計劃，細睇發現只有月費$88的3香港及另一網絡商的月費包5G Router，有兩家網絡商需客戶另購或以月租方式添置，費用約$1,800至$2,200或每月$65不等，變相令月費提升。
- 數據必須任用，有網絡商限速至10Mbps。家居寬頻，要睇Netflix又要睇Disney+，可能家人同時睇YouTube或者打機，必須要任用才能令家居和諧。
- 留意700MHz+900MHz雙低頻接收效應。正所謂：「收到收唔到唔係靠彩數。」香港地高樓大廈特多，要做到覆蓋全面，網絡商的鋪網工夫好重要。原來3香港是本港少數支援700MHz+900MHz雙低頻接收的網絡商，低頻好處是訊號覆蓋範圍特別廣闊，而穿透室內能力亦更強，即使距離發射站遠一點的山旯旮地方，都會因700MHz而帶來理想接收，與原有的 900MHz 頻段結合後，頻寬更多，上網更快。
2016年12月2日 · 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下： 網民小秘訣： 不過以前曾有網民分享，不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽，因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線，網民指會「迅速接聽」，再透過對方接駁至相關部門。 另外為確保職員會處理跟進CUT合約申請，可在電話談話間索取接線職員的員工編號，申請者亦宜自行記錄電話對話的時間日期，以便申請者跟進。 第2關：申請終止服務「有限期」 如客戶希望在某指定日期終止服務，客戶需在指定限期內向營辦商提出申請。 各營辦商有關的通知限期要求如下： 第3關：如何確認對方收到終止服務申請？ 有網民曾分享，即使已填妥中止合約表格，並以郵寄或傳真交至供應商，但後來發現表格音訊全無，又要白白多交一個月月費。 因此精明的消費者，自然就要懂得向對方確認已收到申請。
2020年2月24日 · 由2020年3月2日至3月15日，所有香港寬頻住宅固網服務客戶（包括家居寬頻、家居電話及 IDD 月費計劃）可透過登入指定網址 【按此連結】 或登入My HKBN App 登記豁免一個月服務月費，每個戶口之上限為200港元。 該段時期內 ，香港寬頻企業方案、HKBN JOS 及 HKBN Cloud 之 商 業 客戶可 透 過登入指定網址 【按此連結】 登記豁免一個月服務月費，每個商業登記號碼之上限為500港元。 【武漢肺炎防疫電子書】TOPick《預防新型冠狀病毒口罩百科》電子書免費下載連結. 香港寬頻持股管理人及執行副主席楊主光和香港寬頻持股管理人及集團行政總裁黎汝傑表示，香港寬頻植根於香港，深信作為香港其中一家主要企業，有責任積極採取一切可能的措施，以助減輕我們香港人當前的經濟負擔。
