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2024年6月1日 · 但是，這個回答卻還沒有告訴我們根本的問題：他做了什麼？. 為什麼客戶更喜歡他？. 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯。. 外表魅力和相似性 ...
2023年3月1日 · 當花的不是本金，就會有源源不絕的收入，但要是使用到本金，收入也會隨之減少。. 年金險就像是種一棵蘋果樹，每一年樹木都會結出果實，我們可以享用蘋果；但要是我們把樹砍了，未來就不會有更多蘋果了。. 而對於高資產客戶而言，過去可能是將 ...
2021年1月1日 · 經過許多年來的試驗，好的團隊主管通常是一個好的經營人才。我每天的工作就是要從整個團隊，尋找到好的經營人才，而好的經營人才，通常要經過長時間的發覺與培育。 大多數組織中的人才都從會做事的人才開始。
2020年2月1日 · 1.永遠把夥伴的夢想放在第一位. 工作日常中，很多夥伴會禮貌地稱呼我為「老闆」，但我常告訴他們，希望他們把我當作一個合作夥伴；把我當成是走在他們前面的人，因為經歷過，可以和他們分享前方的風景，並說明需要為未來的道路做好什麼樣的準備、該注意什麼，或提醒他們如何避免很多人曾經犯過的錯。 好的領軍人永遠會把夥伴放在第一位，因為主管天職就是幫助夥伴們達成他們的夢想。 身為團隊長，我們的工作是瞭解每一位團隊夥伴的夢想，並給予他們所有可用的資源，幫助他們實現夢想。 我觀察到很多團隊長或組織會設定一些目標，而後把這些目標劃分給每一個人，每一位夥伴的目標便是負責追逐個人被分配的小目標，這就是他們團隊設定目標的方法。
2019年11月1日 · 這是規劃財富傳承中，最常見也是最大觀念及認知落差，最好的財富傳承規劃方案必須要保障到2個部分：第一點是保障資產的收入，第二點是保障資產，其中資產又包含2種，一種是人力資源，一種是實質物產。. 「人」是創造實質物產價值的主體，所以在規劃 ...
2019年11月1日 · Guy Mills接下來闡釋探討客戶滿意度驅動因素的重要性：「眾所周知，在過往很長一段時期內，壽險行銷的客戶服務大多是由保險業務人員來完成，成功的業務人員自然都非常清楚什麼樣的服務能更滿足和符合客戶需求。
2019年9月1日 · 團隊中團結和諧是理想情境，但絕非常態，衝突才是組織的常態。. 習慣衝突、化解衝突、善用衝突，才能讓團隊有效運作。. 為了推動一項測試中的新產品線，公司裡組織了一個任務編輯團隊，調集了各單位相關人員一起工作，負責人是一個資歷最完整的主管 ...
