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2020年7月1日 · 1023. 0. 時至今日，顧客本位的銷售方式已然成為業務人員的基本功，如何提升客戶的「消費者體驗」，讓他們更願意購買保險？ 台灣人壽巨碩通訊處處經理嚴羿麟認為，有4大方式可以創造良好的客戶體驗。 現代人對3C產品及網路的依賴性愈來愈高，就是歸因於其便利性，6大民生需求幾乎都可以靠手機及網路解決，因此將科技的便利性導入銷售環節之中，已成為必然。
2019年10月1日 · 4467. 保險是人的事業，人才的引進是一個單位邁向績優的基礎，因為唯有源源不斷、大量的引進優秀人才，才能持續提升團隊成員水準。 國泰人壽專招佳德通訊處處經理方俊閔認為，團隊的績效來自於人數與產能的結合，有足夠的人才，再能讓他們有足夠的產能，讓一個團隊達至績優。 有人，才有人才，有人才方能造就主管，而足量的主管不斷增員新人，才令團隊不斷擴大。 在專招佳德通訊處，有42.8％的夥伴屬於入行未滿兩年的新人，充足的新人會帶來年齡層之間的活絡，也讓習慣於固定做法與節奏的資深夥伴們，能夠得到適度的刺激與開拓新眼界。 但是人才應該如何招募？ 各大保險公司都有屬於自己的一套增員辦法，國泰人壽自也不例外，但是戲法人人會變，各有巧妙不同，方俊閔如何活用國泰人壽的增員系統，讓團隊人才源源不斷？ 意願比能力更重要
2019年8月1日 · 第二屆保險行銷創世紀盛典IMCC，當中的一堂課「RFC（國際認證財務顧問師，以下皆簡稱RFC）論道」以主題「財務規劃未來進行式」展開討論。身為家族財富傳承規劃師（CFWP）第一批會員的香港友邦保險（國際）有限公司財務管理總監李延，首屆世界華人保險500強團隊CIA500桂冠級的新光人壽松信區部 ...
2023年1月1日 · 富邦人壽總經理陳俊伴表示，運用數位保險科技來提升客戶對保險服務體驗的滿意度及業務營運效率，一直是企業努力的目標。 他以富邦人壽目前實務上的科技運用及相關助益舉例： 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術（MID），身分核對多元，強化數位服務與風控： MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手機門號進行身分驗證，即可降低作業風險。 同時，當客戶致電客服中心時，可免去繁雜的身分核對環節，於專人接聽後直接提供諮詢服務，亦可在電話內直接協助客戶聯絡資訊變更。 透過MID取代行動投保服務同意書紙本簽名，可讓行動投保再升級。
2023年2月1日 · 人壽保險是一個非常特殊的理財工具，能夠保障被保人及受益人的權利，高齡要保人也可透過保單指定被保人和受益人，達到資產轉移的目的。 然而，這條理財節稅管道近年已引起國稅局的注意，並列為重點稽查，我常呼籲客戶在保險單上作信託規劃時，一定要諮詢所屬保險公司，針對不同險種作出調整分配，不可只片面聽信銀行專員之詞，方能避免不必要的管理費支出，或後續被罰款。 對於一般客戶而言，其實填寫「指定受益人」及約定保險金「分年給付提領」，即是一種簡易的信託行為。 由受託人（保險公司）依信託內容為受益人之利益，管理處分所信託之保險金額，落實照顧到委託人（客戶）意欲眷顧之對象。 試想，近年來許多人趨向晚婚成家，若有生養子女者，漸漸年老，又遭逢突發事故不能陪伴子女長大，最令其擔心的會是什麼？
2019年1月1日 · 2019保險趨勢動態探討， 12位領航者前瞻觀點、領先未來. 根據瑞士再保公司統計， 二 一七年臺灣保險滲透度為21.31％，世界第一； 壽險投保率為246.04％，續創新高。 臺灣保險業欲再創新高點，唯有創新，別無他法！ 此外，當臺灣保險業受到—— 美國升息造成避險成本上升、金融監理及會計準則趨嚴、 金融科技浪潮衝擊等挑戰影響； 以及——全球貨幣寬鬆政策逐步退場趨勢、 退休規劃機會顯現之際； 善用資訊科技、保險商品創新，已經是刻不容緩的趨勢。 看2019保險趨勢動態探討，剖析12位領航者的前瞻觀點， 以及如何掌握商機、因應挑戰，領先未來！ 顧立雄：資訊與通路為王！ 掌握了資訊與通路，就掌握了商機. 桂先農：掌握商機、因應挑戰，發展「經世濟民」的大事業.
2022年1月1日 · 828. 2021年是保險業發展的關鍵轉型期！. 馬君碩指出，從疫情衝擊加速數位科技的推進，到接軌IFRS 17 所產生一系列商品結構的改變，以及全球趨勢ESG標準等，都對保險公司的經營層面產生根本性的影響，也是必須關注發展之關鍵。. 2021年是保險業發展的關鍵 ...
