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使用信用卡，遇上服務上的問題，例如優惠詳情、積分或獎賞計算、年費豁免、甚至信用卡被盜用，均需致電 銀行熱線 ，尋求客戶服務主任協助。 為方便大家，小編列出各銀行及金融機構信用卡客戶服務真人對話按鍵捷徑，助大家盡快獲得協助。
有些信用卡可以積分換取年費豁免，不過建議應先嘗試致電客戶服務申請，如被拒絕才以積分兌換。 信用卡年費豁免：可致電服務熱線 要申請年費豁免，可以致電銀行信用卡服務熱線，向客戶服務專員表明來意，就會代為處理。
2024年4月30日 · 如何向客戶服務員求助？ 接下來，MoneySmart即教大家Waive信用卡罰款！ 信用卡罰款豁免非必然 切勿濫用. 一般而言，只要信用卡交易紀錄良好，即使一時大意遲交卡數，大家只須致電信用卡服務熱線（參考下表），要求豁免罰款即可。 有網友曾提到或須向職員解釋遲交原因，其實大家可放心，大多數銀行均不會如此。 若然問到，大家可如實表示誤記還款日期，銀行職員便會為大家申請豁免。 不過，豁免罰款說到底只是「人情」，未必每間銀行亦願意，而持卡人亦有責任準時繳交卡數，因此切勿使用此方法逃避信用卡還款！ MoneySmart 獨家信用卡迎新優惠. MoneySmart 獨家尊享. WeLab Bank 清卡數貸款. 實際年利率* 4.11% 應付總額. HK$ 208,640. 應付利息總額.
2018年5月18日 · 近日有網上消息指，有網民就電話上網速度的情況，致電電訊商1010的客戶服務熱線反映，事主因不滿客戶服務員Hold線過久及被對方Cut線，於是向香港電訊集團高層艾維朗（Alex Arena）投訴。 其後，接獲香港電訊法律團隊回信，提出終止合約，並要求事主交還4部手機。 包括2部iPhone 8 Plus 64GB、1部iPhone 8 64GB和1部Galaxy S9 Plus 64GB。 據香港電訊集團法律顧問回覆（上圖），他們已就當時的對話錄音進行調查，並認為客戶服務員已盡力為事主提供最好的解決方法及解釋，但事主仍未能滿到滿意。 香港電訊指，集團重視顧客的同時，亦同樣重視旗下員工。
2023年9月22日 · 為了保護客戶信用卡資料，不少銀行都提供貼士，防止客戶受呃人訊息所騙，其中最重要的是銀行不會貿然要求客戶在電郵、電話或以短訊提供個人資料。滙豐便提供7點保安錦囊，讓用家遇有懷疑時參考：
2023年3月22日 · 大部分銀行已提供「按揭熱線」，如要查詢不同銀行的 按揭方案 或利率，透過MoneySmart為大家預備的以下電話號碼進行查詢，便更省時方便。 以下是小編實測，向全港19大銀行查詢按揭時，所需的號碼及按鍵次序。 花旗、東亞、富邦熱線 直接聯絡按揭客服. 現時主要銀行均設有按揭熱線，接通後即可直接查詢按揭資料，此等銀行包括 花旗銀行 （Citibank）、 東亞銀行 （BEA）、 建設銀行 (亞洲)、大眾銀行、創興銀行、富邦銀行、華僑永亨銀行及大新銀行等等。 但亦有部分銀行的熱線，同時亦是信用卡或私人貸款的查詢熱線，如 滙豐銀行 （HSBC） 上海商業銀行 按揭查詢分類最仔細.
2024年5月2日 · 即日起至2023年9月30日，在中移動新上台客戶於網站成功辦理指定5G計劃並簽約24個月，可享高達40,000 MyLink積分。 中移動 5G月費計劃 (基本) 5G本地數據
